Менеджер по работе с клиентами

Zum Punkt — digital-агентство с фокусом на поисковом маркетинге.

У нас крепкая команда маркетологов, менеджеров, SEO-аналитиков, UX/UI-аналитиков.

Вместе мы строим компанию-лидера поискового маркетинга в России.

Кстати, о наших ценностях:

— Порядочность: выполняем взятые обязательства, не используем сомнительные инструменты. Если ошиблись — рассказываем, как будем исправлять;

— Доверие: поддерживаем атмосферу безопасности внутри команды и в отношениях с клиентами;

— Свобода действий в рамках своих компетенций: сотрудники Zum Punkt отмечают самостоятельность в работе, отсутствие микроменеджмента.

Ищем в свою команду менеджера отдела продаж.

Чем предстоит заниматься:

— Привлекать новых клиентов, развивать отношения с текущими, участвовать в тендерах;

— Вести полный цикл продаж от поиска нового клиента и обработки входящих обращений до передачи проекта проджект-менеджеру: квалификация, презентация услуг, брифинг, переговоры, защита коммерческих предложений, заключение договоров;

— Выполнять планы по KPI и выручке;

— Взаимодействовать с другими подразделениями для обеспечения качественной коммуникации с клиентом;

— Работать с карточками клиентов по воронкам продаж в Битрикс24;

— Выполнять план по звонкам и обороту;

— Вести личную отчетность по метрикам;

— Работать над улучшением бизнес-процессов отдела совместно с руководителем отдела.

Чего мы ждем от успешного кандидата:

— Успешный опыт в продажах услуг;

— Умение четко соблюдать этапы продаж и быстро входить в рапорт;

— Навык проведения телефонных переговоров;

— Навык продаж в мессенджерах;

— Навык проведение личных встреч на уровне middle-менеджмента и выше вплоть до первых лиц компаний;

— Умение вести клиентскую базу в CRM, следить за воронкой и конверсиями;

— Умение четко выстраивать процессы и работать с цифрами;

— Развитые soft skills. Умение договариваться с клиентами, партнерами, коллегами. Аргументировать свою позицию и доносить её до других людей;

— Самостоятельность. Доводить задачи до конца и делать выводы. Брать ответственность за результат;

— Проактивность. Думать о пользе для клиента и предлагать решения первым;

— Грамотность (устная и письменная). Понимание инфостиля – преимущество;

— Амбициозность - желание всегда расти и добиваться большего для клиента, себя и агентства.

Плюсом будет:

— Опыт работы в digital-агентстве.

— Успешный опыт в активных B2B-продажах.

Наши условия:

— Трудоустраиваем с первого дня работы. Оплачиваем отпуска и больничные;

— Платим з/п без задержек два раза в месяц;

— Рабочий день с 10:00 до 18:30;

— Даем свободу выбирать: гибрид или полная удалёнка;

— Встречаемся в офисе бизнес-класса в самом сердце Санкт-Петербурга. Комфортное рабочее место, техника и обеденная зона — в вашем распоряжении.