Специалист по работе с клиентами (без продаж)

Купер — сервис доставки из магазинов и ресторанов для любого повода.
Мы работаем в 360 городах и доставляем от 20 минут.
Мы быстро растём и развиваемся. Поэтому нам нужны энергичные и классные коллеги, которые всегда готовы прийти на помощь.

Присоединяйся к команде операторов контактного центра!

Почему стоит откликнуться:

• Официальное оформление по ТК РФ;
• Мы предлагаем график 2/2;
• Предоставляем возможность частичной занятости от 6 часов в вечернее время;
• Повышенная оплата труда за работу в ночное время;
• Мы предоставим ДМС со стоматологией, а ещё бонусы в виде скидок на покупки в Мегамаркете, плюс скидки от партнеров в течение первого месяца работы;
• Постоянное развитие и реальную возможность карьерного роста;
• За каждого приведенного друга получишь вознаграждение до 10 000 ₽, согласно программе «Приведи друга».

Чем ты будешь заниматься:

• Отвечать клиентам на звонки, сообщения и письма;
• Оперативно и вежливо помогать клиентам решать разные вопросы с заказами;
• Работать с базой данных клиентов;
• Обрабатывать и рассматривать поступающие претензии/просьбы/жалобы;
• Совершать исходящие информативные звонки;
• Осуществлять обработку заказов и регистрацию заявок на обслуживание;
• Обрабатывать обращения во внутренних системах Компании.

Нам по пути, если…

• Твоё образование — не ниже полного среднего;
• У тебя грамотная устная и письменная речь;
• Ты владеешь ПК на базовом уровне:
• Обладаешь знаниями делового этикета;
• Ты умеешь легко устанавливать контакт с новыми людьми;
• Обладаешь эмоциональной устойчивостью и готов работать с большим объемом информации;
• У тебя четкая дикция;
• Умеешь работать в команде.

Прекрасно, если у тебя есть:

• Собственный ПК (операционная система от Windows 10 и выше, macOS - от 10.1 оперативная память не меньше 8 Гб);
• Устойчивое интернет-соединение от 50 Мбит/с.

Будет здорово, если у вас есть аналогичный опыт работы, например, в «Яндексе», «Тинькофф», «Билайне», «Евросети», «Связном» и т. д. Но это совсем не обязательно.

Если тебя заинтересовало это предложение, откликайся на вакансию и иди к своим целям вместе с Купер.