Менеджер по проблемным товарам

«Магнит Маркет» — проект, созданный на базе ритейла «Магнит» и маркетплейса KazanExpress. Мы сочетаем в себе преимущества стартапа и уверенно стоящей на ногах компании, за плечами которой есть огромный опыт. У нас много крутых целей — а значит, нужны специалисты, которые помогут их достичь.

Наш склад — часть большого логистического центра в Татарстане. Мы построили его на живописном берегу Волги недалеко от поселка Нижние Вязовые и острова-града Свияжск и доставляем отсюда товары в наши ПВЗ по всей России всего за одни сутки. Как у нас это получается? Все дело в безупречно организованных складских процессах, тщательно продуманной логистике и слаженной команде. И сейчас у вас есть возможность присоединиться к ней, проявить себя в деле, построить хорошую карьеру и вырасти в доходе.

Мы предлагаем:

• работу в динамично развивающейся компании;
• стабильность и уверенность в завтрашнем дне: официальное оформление, своевременную зарплату от 64 000 ₽ и положенные законом отчисления в пенсионный фонд;
• комфортные условия: корпоративный транспорт до места работы и обратно со всех районов города (г. Волжск, г. Зеленодольск, г. Казань), бесплатные горячие обеды и ужины, комната отдыха с массажным креслом и массажерами для ног;
• надежную страховку и внимание к здоровью: через шесть месяцев оформляем полис ДМС, в который входят не только терапевты и узкие специалисты, но и стоматология, а также консультации психологов;
• возможности для карьерного роста и прогресса: обучение, наставничество и поддержку в период адаптации, а также бесплатные развивающие курсы в любой удобный для вас момент, практически все линейные руководители компании начинали как рядовые сотрудники;
• график работы: дневная смена с 9:00 до 21:00 / ночная смена с 21:00 до 9:00 / 2 выходных.

Что предполагается делать:

• обрабатывать поступивший товар в отдел;
• возвращать проблемный товар продавцам, заполнившим «форму выдачи проблемного товара»;
• выявлять ошибки сотрудников пересчета и размещения товара;
• проводить инвентаризации товара в отделе проблемных товаров;
• отправлять проблемный товар на дальнейшую обработку;
• обрабатывать обращения в программе Trello.

Что мы от вас ожидаем:

• опыт работы в поддержке, в колл-центре или в контроле качества товаров;
• готовность к обработке большого количества информации и работе в режиме многозадачности;
• знание техник работы с возражением;
• опыт работы в Google таблицах с большим объемом информации;
• аккуратность и внимательность.