Менеджер продукта CRM

Обязанности:

• Анализировать бизнес-потребности;

• Анализировать клиентский опыт использования продукта, проблемные области и
  генерировать предложений для улучшения;

• Выстраивать roadmap развития продукта;

• Формировать и приоритизировать бэклог;

• Выстраивать взаимоотношения с коллегами из смежных подразделений, понимать их
  проблемы и аргументировать решение собственных;

• Формулировать требования к продукту для команд разработки;

• Формировать продуктовые метрики и работать над повышением ключевых показателей;

• Собирать и анализировать обратную связь от пользователей, организовывать качественные и количественные исследования, глубинные интервью пользователей;

• Совместно с дизайнерами прорабатывать UX/UI;

• Генерировать и проверять гипотезы, искать точки роста;

• Определять ценность изменений.

Требования:

• Опыт работы с CRM-продуктами;
• Опыт в создании и/или развитии программ лояльности;
• Способность расставлять приоритеты, фокусироваться на главном;
• Мыслить структурно и критически;
• Не бояться неизвестного и быстро разбираться в новом;
• Умение договариваться, слушать других и доносить свою точку зрения;
• Владеть базовыми инструментами продакт менеджера: CJM, дерево метрик, unit-экономика, гипотезы, пользовательские интервью, a/b тесты;
• При принятии продуктового решения оперировать данными и метриками.

• Стабильные выплаты заработной платы;
• График 5/2 с 09.00 до 18.00 или с 10:00 до 19:00;
• Комфортное рабочее место в современном офисе;
• Бесплатное питание за счет компании;
• Скидка на продукцию компании - 30 %;
• Работа в стабильной и перспективной компании.