Старший специалист по телефонии в ИТ компанию

PinscherCRM – это аккредитованная IT- компания. В нашем коллективе опытные, амбициозные, требовательные к себе профессионалы с неискоренимой любовью и трепетом к своему делу, людям, жизни и бизнесу клиентов.

А еще мы все не просто коллеги, но и друзья, а поэтому – приставки, настольный футбол, питомцы в офисе, уютные вечера – наша неотъемлемая часть корпоративной культуры.

Что мы делаем?

• Выстраиваем бизнес-процессы заказчиков различных сегментов бизнеса уже более 6 лет
• Проводим интеграции программных продуктов (CRM в связках с платежными системами, системами бухучета, документооборота, сервисами коммуникаций и другими клиентскими сервисами) для автоматизации отделов в более чем 500 отделах
• Входим в ТОП рейтингов интеграторов amoCRM и Битрикс24

Кого мы приглашаем в нашу команду?

Старшего специалиста по телефонии

Основные задачи:

• Отвечать на вопросы клиентов в чатах Telegram: четкое выявление сути обращения, помощь в его решении;

• Уметь вести диалог с клиентом в исходящем звонке, если потребуется что-то дополнительно объяснить;

• Помощь в настройке ВАТС основных партнеров (Sipuni, UIS, Мобилон, MANGO) для клиентов;

• Консультировать по возможностям телефонии.

Что мы ждем от вас:

• Умение работать в команде;

• Хорошие коммуникативные навыки ( не бояться общаться с людьми);

• Умение логично и структурно выражать свои мысли;

• Ежедневное, недельное планирование, соблюдение дедлайнов;

• Наличие логического мышления, быстрого и гибкого ума;

• Умение работать с большим объёмом информации.

• ВАЖНО: искреннее желание помочь клиенту, способность чувствовать и понимать его проблему, позитивный стиль общения.

Со своей стороны мы предлагаем:

• Прозрачную систему мотивации: оклад 55 000 на старте.

Далее 2-3 месяц: Оклад 55 000 + 28 000 KPI

C 4 месяца: Оклад 60 000 + 30 000 KPI + Доп бонус за настройку телефонии с 0

• Вы сами выбираете график работы: 8.00-17.00 / 9.00-18.00 / 10.00-19.00;

Почему с нами круто работать?

• Комфортный и удобный офис с удобным местонахождением в центре города
• Карьерный рост
• Один раз в неделю можно работать из дома
• Сплоченный и дружный коллектив
• Мы проводим много корпоративов, совместных тусовок и обучений