Ведущий специалист по работе с клиентами
От 1 года до 3 лет
Полная занятость
Полный день
Описание вакансии
Уважаемый Соискатель! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашей Компании.
В Обособленном подразделении г. Челябинск открыта вакансия ведущего специалиста по работе с клиентами.
Ваши будущие задачи:
- Организация и контроль работы специалистов с входящим клиентским потоком в клиентском зале;
- Регистрация владельцев транспортных средств в специализированной программе;
- Оформление с клиентами необходимых документов для обеспечения процесса взимания платы, консультирование клиентов;
- Осуществление выдачи/замены/возврата бортовых устройств, оформление маршрутных карт;
- Формирование и наполнение архивных дел клиентов;
- Прием/регистрация/обработка обращений ВТС, подготовка ответов в рамках компетенции.
- Замещение руководителя офиса в период отсутствия;
- Помощь новым сотрудникам в адаптационный период, наставничество.
Чтобы стать кандидатом, Вам необходимо:
- Высшее образование;
- Опыт работы в сфере обслуживания/оказания услуг от 3-х лет (телекоммуникационные компании, банки и т.д.);
- Приветствуется опыт управления коллективом, наставничества;
- Уверенный пользователь ПК;
- Клиентоориентированность, доброжелательность, грамотная речь, ориентация на результат.
Мы предлагаем:
Комфортные условия работы
- Достойная заработная плата, зарплатные проекты в ведущих банках России (Сбербанк, Альфа - банк, Газпромбанк);
- Годовая премия по результатам выполнения установленных показателей;
- 5-ти дневная рабочая неделя с 09.00. до 18.00;
- Оборудованная комната для приема пищи.
Забота о здоровье
- Страхование жизни и здоровья от несчастных случаев 24 часа в сутки;
- Дополнительная оплата 10-ти дней больничного листа;
- Дополнительный оплачиваемый день для посещения мед. учреждений «День здоровья».
Дополнительные социальные льготы
- Материальная помощь при рождении (усыновлении) ребенка;
- Материальная помощь в связи со сложными жизненными обстоятельствами.
Возможность профессионального обучения и карьерного развития
- Помощь в адаптационный период, развитая система наставничества;
- Разнообразные внутренние программы online обучения;
- Корпоративная online библиотека Альпина, доступна для всех сотрудников Компании.
Корпоративная жизнь
- Мероприятия на Новый год, 23 февраля и 8 марта;
- Детские новогодние подарки.
Вакансия опубликована:
вчера,
Челябинск
Похожие вакансии
Что говорят сотрудники
Оператор группы предразбора
Тверь,
июль 2024
Что нравится
Удобный график ; дружный коллектив; лояльное руководство; возможность роста и продвижения; комфортабельный офис в центре города
Что можно улучшить
Все идеально, это лучшая компания, которая уважает и ценит своих сотрудников!
Координатор блока материально-технического обеспечения
Москва,
июнь 2024
Что нравится
Хорошая медицинская страховка, чистый , приятный офис с новым ремонтом , интересные корпоративы, возможна премия по результатам работ
Что можно улучшить
Обозначать границы работ , кто за что отвечает , настроить процессы
Оценки по категориям
Преимущества и льготы компании
Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 71 отзыва
93%
Своевременная оплата труда
79%
Наличие кухни, места для обеда
77%
Оплата больничного
62%
Удобное расположение работы
56%
Медицинское страхование
38%
Система наставничества
34%
Профессиональное обучение
30%
Корпоративные мероприятия
21%
Место для парковки
14%
Удаленная работа
11%
Оплата мобильной связи
8%
Оплата транспортных расходов
7%
Гибкий рабочий график
3%
Компенсация питания
1%
Корпоративный транспорт
Похожие вакансии
Менеджер по работе с клиентами
45 000 - 50 000 ₽
Помощник менеджера по работе с клиентами
от 40 500 ₽
Специалист по работе с клиентами
от 35 000 ₽
Менеджер по сопровождению проекта
от 45 000 ₽