Администратор/коммьюнити-менеджер

О компании:

Мы - сообщество психологов Хранителей (hrani.live) и нам в команду требуется человек, который будет всячески помогать нашим участникам: назначать созвоны с клиентами, организовывать онлайн-встречи и в целом участвовать в жизни коммьюнити. Опыт на аналогичной должности не требуется - главное желание помогать людям, ответственность и аналитический склад ума.

Задачи:

• административная и психологическая поддержка членов сообщества по всем вопросам (оплата, памятки, клиенты, сессии, ссылки на созвоны и тд)

• работа с клиентами психологов (работа в CRM, назначение сессий, подбор психолога по запросу клиента - матчинг, сбор обратной связи и тд)

• работа с психологами (работа в CRM, рассылка сообщений, сбор дополнительной информации, ответы на частые вопросы и тд))

• брейншторм и подготовка новых мероприятий совместно с командой проекта

• организация внутренних мероприятий (супервизии, интервизии, рефлексивные группы, тренинги)

• работа в команде с фаундером и стейкхолдерами проекта

• проведение знакомств с желающими вступить в сообщество

• сопровождение новых членов сообщества для быстрого старта (онбординг)

Требования:

• желательно психологическое образование

• опыт работы в психологическом проекте

• интерес к психологии и разным методам (психоанализ, КПТ, гештальт и тп)

• эмпатичность (умение слышать и слушать) и бережность (возможность эмоционально поддержать психолога во время общения)

• внимательность, многозадачность, умение работать с большим объёмом информации

Условия:

• неполный рабочий день (4 часа в день, 5 дней в неделю)

• удаленная работа (Телеграм, Зум, Яндекс.Календарь)

• оплата на самозанятость

• доступность 24/7