Менеджер по работе с клиентами

Авито Селект для частных пользователей Авито - это сервис по подбору и покупке автомобилей с преимуществами и гарантиями.

Задачи, которые предстоит решать:

• совершать исходящие звонки по входящим заявкам;

• в заявках выявлять актуальность покупки автомобиля;

• консультировать клиентов (пользователей Авито, которые планируют покупку автомобиля) по услугам и преимуществам сервиса Авито Селект;

• мотивировать клиентов воспользоваться услугами Селекта, для клиента это бесплатно;

• выполнять план по отработки трафика;

• взаимодействовать с менеджерами онлайн продаж автомобилей по передачи лидов;

• оценивать состояние автомобиля через Автотеку или акт осмотра.

Ваша работа будет успешной, если:

• имеете успешный опыт телефонных продаж;

• знаете основных игроков автобизнеса и понимаете их экономику;

• разбираетесь в разных марках и классах автомобилей;

• оцениваете свою эффективность по достигнутому результату, а не по количеству затраченных усилий;

• в переговорах оперируйте фактами, выгодами и возможными результатами в качестве аргументов;

• самостоятельно развиваетесь и стремитесь быть экспертом в своей профессиональной области.

Будучи частью нашей команды вы получите:​​

• полностью удаленную работу в формате home office (мы предоставляем все необходимое оборудование и ПО для эффективной работы)

• официальные трудовые отношения, полностью белую зарплату оклад+ премия, ДМС;

• график работы 2\2 с 9:00 до 21:00 по московскому времени;

• скидки от партнеров на прохождение профессиональных курсов и изучение английского языка;

• команду отзывчивых коллег с профессиональной экспертизой в разных областях, готовых оказать поддержку;

• атмосферу инклюзивности и разнообразия мы ценим и поддерживаем инициативность, различные точки зрения, идеи и творческий подход.