Менеджер по туризму

Обязанности:

планирование частных путешествий;

обработка входящих обращений online/offline;

бронирование пакетных путешествий, наземного обслуживания;

выписка авиа, ж/д билетов в online системах компании;

выписка полисов ВЗР в online системах компании;

подготовка док-тов для оформления виз;

контроль оплат заявок;

ведение / контроль клиентов перед / в период путешествия и по возвращению, решение их доп. вопросов;

работа в CRM компании;

оформление возвратов у ТО и DMC;

отчетность перед руководством по чек листам;

посещение обучающих программ, семинары, workshop, рекламные туры.

Требования:

навыки работы в туризме от года;

владение иностранным языком (очень желательно);

коммуникабельность, сервисность, стрессоустойчивость;

навыки работы в word, excel;

готовность к ненормированному рабочему дню и ведение контроля туристов вне рабочего временни.

Условия:

график работы 5 р/д;

оклад + %;

официальное оформление с 3 месяца;

больничный до 30 дней в год;

отпуск до 30 дней в год (максимум за раз 14 дней) с октября по апрель, остальные месяцы согласовываются отдельно;

предоставление обучающих программ;

допуск к рекламным турам (обсуждается индивидуально);

бронирование путешествий для личных нужд со 100% скидкой;

при офисе есть кофейня Surf Coffee, напитки для сотрудников free;

приятный коллектив, развивающийся и не стоящий на месте;

очень приятный офис, комфортные условия нахождения на рабочем месте.