Специалист Отдела технического обслуживания(мониторинг приборов учёта тепла)/Диспетчер
200 000 - 220 000 ₸
От 3 до 6 лет
Полная занятость
Полный день
Описание вакансии
Обязанности:
- Проводит ежедневный мониторинг приборов учета в специализированной программе, состоящих на техническом обслуживании по договору.
- Ведет переговоры с клиентами по техническому обслуживанию (при возникновении спорных или конфликтных ситуаций.
- Подготавливает Отчеты по направлениям деятельности Отдела.
- Организует работу линейных работников (контролирует сроки выполнения задач).
- Проводит Анализ Актов технического осмотра.
- Проводит сравнительный анализ проектных данных и характеристик прибора учета.
- Выявляет нештатные ситуации, просматривает и анализирует отчеты каждого потребителя, принимает самостоятельное решение, при необходимости ставит задачи в Битрикс 24 заявки на выезд специалиста ремонтной службы.
- Обеспечивает своевременное копирование, архивирование и резервирование данных.
- Связывается с потребителями для устранения возможных неисправностей по телефону.
- Сообщает своему непосредственному руководителю о нештатных ситуациях.
- техническая поддержка по телефону.
- Работает с письмами, запросами.
Требования:
- Опыт работы в Отделе мониторинга или call-центра, а также в Отделе по работе с клиентами, работа с программным обеспечением.
- Ответственность и внимательность, четкая и поставленная речь.
Условия:
- Пятидневная рабочая неделя (08.00-17.00).
- Заработная плата оговаривается индивидуально в зависимости от квалификации соискателя.
- Обязательная Стажировка
Ключевые навыки
Вакансия опубликована:
вчера,
Алматы
Похожие вакансии
Похожие вакансии
Специалист по учету газа
200 000 - 250 000 ₸
Администратор заказов/Диспетчер
от 200 000 ₸
Оператор в отдел кредитования
до 300 000 ₸
Специалист Soft Collection/Специалист отдела взыскания
183 000 - 400 000 ₸