Менеджер по работе с клиентами

В связи с увеличением объемов работ в компании ООО «Решения Для Бизнеса» открыта вакансия менеджера по работе с клиентами.

Наша организация работает с 2011 года и занимается продвижением и последующим сопровождением профессиональных справочных систем «Техэксперт», Системы управления нормативной и технической документации, Интегрированной системы управления производственной безопасностью на всей территории России, а также адаптацией и доработкой систем под внутренние нужды заказчиков.

Среди наших клиентов ПАО «АКРОН», АО «БКО», ООО «Газпромнефть - Промышленные инновации», ЧОУ ДПО «Учебный центр ПАО «ГАЗПРОМ», АО «Энергомаш», АО «ДС Контролз», ООО «ЮПМ-Кюммене Чудово», ООО «Новатэк-Мурманск», ООО «Арктическая перевалка», ООО «Газпромнефть-Заполярье», ГКУ «Ленавтодор», ГУП «Леноблводоканал», ОАО ТИЖГП «Краснодаргражданпроект», АО «Тулажелдормаш» и многие другие.

По результатам 2015, 2018, 2019, 2020, 2021, 2022, 2023 года являемся лидером среди партнеров по привлеченным клиентам.

ООО «Решения Для Бизнеса» включено в реестр аккредитованных организаций, осуществляющих деятельность в области информационных технологий. Сотрудникам аккредитованных организаций на законодательном уровне предоставляются определённые преференции.

Обязанности:

Мы ищем менеджера по работе с клиентами, готового выстраивать и укреплять отношения с действующими клиентами компании.

Вам необходимо:

• Изучить профессиональные справочные системы «Техэксперт» на профессиональном уровне и постоянно совершенствовать свои знания;
• Обучать пользователей системы наиболее эффективным способам работы с системами «Техэксперт»;
• Контролировать своевременность оплаты счетов, проведение переговоров по перезаключению договоров на следующий период, проведение переговоров по расширению комплекта;
• Выстраивать доверительные отношения с пользователями, помогать им решать их профессиональные задачи при помощи системы;
• Предоставлять руководителю отчетность о проделанной работе, согласно внутренним регламентам (документооборот с пользователями, заполнение CRM-системы).

Требования:

• Уверенный пользователь ПК;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Коммуникабельность (Общение с клиентами занимает 80% рабочего времени);
• Стрессоустойчивость и вариативность (мы работаем в рамках долгосрочного партнерства, вопросы возникают разные);
• Готовность изучать новое, повышать свой уровень знаний;
• Активная жизненная позиция;
• Опрятный внешний вид.

Условия:

• Первичное обучение за счет организации (с первого дня работы у вас будет опытный наставник - ответственный за ваше обучение);
• Постоянная работа, график работы – 5/2, полный рабочий день (с 8.30 до 17.30);
• Испытательный срок;
• Доход от 45 000 рублей, с шестого месяца от 70 000 рублей;
• Оформление в соответствии с ТК РФ;
• Система дополнительного премирования;
• Корпоративные тренинги и обучение (Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Москва);
• Возможность карьерного роста.