Менеджер по сопровождению заказов на маркетплейсах

BlackTyres — это сеть профессиональных шинных центров в Москве и Московской области.

Основной функционал:

- Подтверждать с покупателями заказы с маркетпле​​​​​​​йсов​​​​​​​;

- исходящий обзвон, согласование сроков и условий выполнения заказа;

- не допускать отмены по таймауту по правилам маркетплейсов;

- консультировать клиентов по товарам и услугам Компании;

- резервировать товары для заказов, контролировать поставки от партнеров;

-вести коммуникацию с клиентами в чатах маркетплейсов;

- отвечать на вопросы и отзывы в Личном кабинете маркетплейсов.

Наши ожидания:

• Грамотная устная и письменная речь, умение общаться с клиентами по телефону и в чатах.
• Уверенное владение компьютером (почта, 1С).
• Опыт работы не менее 6 месяцев в call- центре или интернет магазине.
• Желание развиваться в сфере продаж и строить карьеру в успешной Компании.

Мы предлагаем:

• График работы сменный 2/2 с 9.00 до 21.00, возможен гибридный график с удаленкой (обсуждается с руководителем).
• Официальное трудоустройство по ТК РФ с 1 рабочего дня.
• Комфортные условия труда: оборудованное рабочее место, место для приема пищи, чай, кофе, сладости.
• Обучение и наставничество.
• Скидки для сотрудников на услуги и товары Компании.