Оператор call-центра

Компания "Крепком" с 2010 года специализируется на продаже крепежных изделий, инструментов и сопутствующих товаров. Мы стремимся предоставлять нашим клиентам качественную продукцию и высокий уровень сервиса.

Задачи, которые нужно будет выполнять:

1. Проводить телефонные NPS-опросы, следуя готовым скриптам.
2. Актуализировать информацию о клиентах и сегментировать базу.
3. Фиксировать данные в CRM-системе.
4. Подготавливать отчеты по результатам звонков и передавать их руководителю.

Какие навыки и опыт нам важны:

• Уверенная и грамотная устная речь.
• Опыт работы на телефоне или в клиентской поддержке (будет плюсом).
• Умение пользоваться ПК и основными программами (Microsoft Office, знание CRM приветствуется).
• Внимательность, терпение и умение работать с большим объемом информации.

Мы предлагаем:

• Стабильную работу в офисе в Санкт-Петербурге (5/2, с 9:00 до 18:00).
• Достойную заработную плату: от 45 000 рублей (в зависимости от опыта).
• Официальное трудоустройство.
• Обучение и поддержку в период адаптации.
• Возможности профессионального роста и развития внутри компании.

Ваши усилия помогут нам:

• Улучшить сервис для наших клиентов.
• Выстроить эффективную работу с клиентской базой.
• Создать комфортные условия для наших клиентов через качественную обратную связь.

Если вы:

• Любите общаться с людьми.
• Ответственно относитесь к своей работе.
• Хотите стать частью стабильной и развивающейся компании.

Тогда мы ждем вас в нашей команде!