Руководитель сектора гарантии и возвратов

от 125 000 ₽

От 1 года до 3 лет

Полная занятость

Полный день

Описание вакансии

Обязанности:

Руководство группой по обработке претензий клиентов и организация ее эффективной работы.
Формирование исходящих запросов на возврат поставщикам.
Предоставление ответов на рекламационные запросы контрагентов.
Прием, выдача, размещение, контроль статусов рекламаций.
Взаимодействие со смежными подразделениями: отделом продаж, отделом закупок, бухгалтерией.
Выстраивание порядка работы с рекламациями от клиентов и внутренних подразделений компании.
Контроль своевременности обработки возвратов сотрудниками и возврата товара поставщикам.
Уменьшение издержек компании в рамках работы с возвратами.
Ведение учета и отчетности в рамках деятельности сектора.

Требования:

Высшее образование.
Опыт работы с возвратами, рекламациями, претензиями, гарантией от 2-х лет.
Знание рынка автомобильных запчастей, правил и требований их возврата.
Высокие коммуникативные навыки, клиентоориентированность, стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности.
Умение собирать информацию, структурировать, анализировать, предлагать способы улучшения процессов на основе полученных данных.
Уверенный пользователь ПК, опыт работы в Excel.

Условия:

График работы - пятидневная рабочая неделя, с 9 до 18 или с 8 до 17.
Современный офис, дружный коллектив, благоприятная атмосфера.
Работа в крупной, динамично развивающейся компании.
Корпоративный транспорт от ж/д платформы Подольск, метро Бульвар Дмитрия Донского.
Возможность карьерного роста и профессионального развития.
Оформление в полном соответствии с ТК РФ, зарплата полностью "белая", два раза в месяц на банковскую карту.
Оплата труда: по результатам собеседования.
РАССМАТРИВАЮТСЯ ТОЛЬКО ОТКЛИКНУВШИЕСЯ КАНДИДАТЫ

Вакансия опубликована: сегодня, Домодедово (Московская область)

Похожие вакансии

Менеджер по гарантии

от 120 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

Скан-Юго-Восток

4,1 8 отзывов

Домодедово (Московская область),

вчера

Заместитель директора супермаркета (Лидер торгового зала)

от 100 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Перекрёсток

4,0 1 483 отзыва

Домодедово (Московская область),

сегодня

Что говорят сотрудники

Все 27 отзывов по этой специальности

Работаю меньше года

5,0

Что нравится

Человеческий график 5/2 и праздничные дни это праздничные дни , стажировка в 3 месяца прошла легко благодаря дружному коллектив , всегда найдется человек кто поможет кто подскажет, ничего не делать тут не получится - работы всегда хватает. Начальство над головой не стоит но срез знаний по работе и саму работу регулярно проверяют. Белая зарплата

Что можно улучшить

Нет возможности добраться общественным транспортом, да есть маршрутки от нескольких станций метро , от жд станции Подольск и жд станции Домодедово, в моем случае это жд станция Домодедово от туда маршрутка ходит не под офисного работника по времени а больше пол складского , благо есть свое авто

Работаю 1-2 года

3,3

Что нравится

стабильные 2-2, день или ночь 2/2/3, подработки при желании есть, оплата честная. Все старшие смен -адекватные.

Что можно улучшить

работу сервера, закупить новые тсд, поправить странные решения вышестоящих.

Работал 1-2 года

3,2

Что нравится

Крупная стабильная компания, ЗП всегда вовремя без задержек.

Что можно улучшить

Коммуникацию между отделами. Вынести офис в Москву со склада в Константиново.

ШАТЕ-М ПЛЮС

4,0

Очень хорошо

81%

Рекомендуют

Оценки по категориям

4,2

Условия труда

4,4

Коллектив

4,0

Руководство

4,0

Уровень дохода

3,7

Условия для отдыха

3,7

Возможности роста

Преимущества и льготы компании

Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 42 отзывов

60% Своевременная оплата труда

50% Корпоративный транспорт

48% Место для парковки

45% Оплата больничного

43% Наличие кухни, места для обеда

26% Оплата мобильной связи

24% Удобное расположение работы

17% Система наставничества

17% Медицинское страхование

12% Гибкий рабочий график

12% Профессиональное обучение

10% Удаленная работа

10% Корпоративные мероприятия

5% Оплата транспортных расходов

2% Компенсация питания

Похожие вакансии

Заместитель директора/Администратор супермаркета

от 110 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Руководитель отдела логистики

до 150 000 ₽

Новая

От 3 до 6 лет

Заместитель руководителя производства (Домодедово)

121 000 - 164 500 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Директор магазина - партнер (Домодедово, Котляково, 30)

67 500 - 200 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Начальник сервисной поддержки по технически сложным товарам

От 3 до 6 лет

Руководитель сектора гарантии и возвратов

Менеджер по оптовым продажам

Оператор МиАС

Ведущий менеджер отдела продаж