Награды компании 0 наград из 3
Забота о сотрудниках Получена: 31.10.2024
75% выполнено
Есть у 1.2% компаний на Dream Job

Работодатель поддерживает достойные условия труда и отдыха для сотрудников

Карьерный рост Получена: 31.10.2024
71% выполнено
Есть у 2.3% компаний на Dream Job

В компании есть возможности для карьерного и профессионального роста сотрудников

Корпоративная культура Получена: 31.10.2024
91% выполнено
Есть у 3.8% компаний на Dream Job

Сотрудники отмечают профессионализм руководства и хорошую атмосферу в коллективе

Менеджер чат-поддержки / оператор контакт-центра

55 000 - 75 000
Нет опыта
Полная занятость
Удаленная работа
Описание вакансии

Привет, наш будущий коллега!

Мы команда ВкусВилл, которая каждый день делает полезное вкусным, отвечает за качество продуктов и рада обратной связи. Доставляем больше 300 000 заказов каждый день в 200 городов страны и встречаем покупателей более чем в 1500 магазинах.

Мы всегда в поиске хороших людей, которым нужна хорошая работа.

Условия:

  • Зарплата: 55000-75000(оклад 40000 + премия);
  • График работы: 2/2 с 13:00 до 01:00 по Московскому времени;
  • После прохождения испытательного срока оформление по ТК РФ;
  • В перспективе после успешного прохождения испытательного срока есть возможность получать +10000 руб. к заработной плате;
  • Удаленная работа
  • Кэшбек 15% за покупки в сети магазинов ВкусВилл;
  • Программа «Здоровый сотрудник»: частичная компенсация компенсация медицинских услуг, ДМС и абонемента в фитнес-клуб;
  • Корпоративные программы: скидки и привилегии от компаний-партнёров;
  • Обучение и развитие по самым разным направлениям (тренинги, книжные клубы, открытые семинары и тд), доступ к онлайн-библиотеке и к платформе обучения.
  • Премии за трудоустройство друзей в компанию.

Обязанности:

  • Высокий уровень сервиса письменной поддержки;
  • Осуществление исходящих звонков коллегам;
  • Работа с обращениями покупателей;
  • Самостоятельность в работе и принятии решений;
  • Поддержание лояльности покупателей;
  • Обработка и внесение данных в систему CRM.

Требования:

  • Желателен опыт в письменной коммуникации с клиентами;
  • ПК или ноутбук (Windows 10/11 или macOS);
  • Устойчивый интернет от 100 Мбит\с;
  • Владение ПК на уровне пользователя (желателен опыт работы с 1С:предприятие);
  • Уметь быстро и грамотно выражать мысли в тексте;
  • Умение организовывать рабочий процесс дома;
  • Личные качества: коммуникабельность, активность, чувство юмора, любовь к людям, желание помогать.

Ключевые навыки
Работа в команде
Грамотная речь
Поиск информации в интернет
Умение решать конфликтные ситуации
Эмпатия
высокая самоорганизация
Высокие коммуникативные навыки
Легкообучаемый
Уверенный пользователь ПК
Удаленная работа
Вакансия опубликована: сегодня, Иваново (Ивановская область)
Похожие вакансии
Оператор входящей линии
от 50 000
INSOFT
Новая
Нет опыта
Можно удаленно
Менеджер поддержки (без продаж)
от 50 200
Техномомент
Новая
Нет опыта
Можно удаленно

Оператор чат-бота

июль 2024
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится
Работаю с марта 2023 года, впервые встретила такую лояльную компанию не только к покупателям, но и к сотрудникам. Безумно рада быть частью такой большой и дружной семьи.
Что можно улучшить
Люблю свою работу! Коллектив потрясающий, условия хорошие. Работаю год, а будто уже давно пришла сюда !!!

Оператор call-центра

Москва,
март 2024
Бывший сотрудник
5,0
Что нравится
Компания помогает развиваться своим сотрудникам, в каждом видят личность, работают открыто
Что можно улучшить
Расти дальше и больше. У них нет преград

Оператор чатов

Москва,
февраль 2024
Работал меньше года
3,2
Что нравится
Удаленная работа, качественное обучение и очень крутая компания
Что можно улучшить
Стоит увеличить оклад или уменьшить требования для получения премии - первые три месяца большинство людей будут сидеть без премии, на голом и маленьком окладе.
ВкусВилл
3,8
Хорошо
72%
Рекомендуют
Оценки по категориям
3,9
Условия труда
4,2
Коллектив
3,7
Руководство
3,9
Уровень дохода
3,4
Условия для отдыха
3,4
Возможности роста
Преимущества и льготы компании
Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 2 152 отзывов
91% Своевременная оплата труда
71% Наличие кухни, места для обеда
64% Удобное расположение работы
61% Компенсация питания
57% Оплата больничного
45% Гибкий рабочий график
38% Система наставничества
28% Профессиональное обучение
26% Медицинское страхование
15% Корпоративные мероприятия
13% Место для парковки
12% Удаленная работа
6% Оплата мобильной связи
5% Оплата транспортных расходов
4% Корпоративный транспорт
Похожие вакансии
Оператор call-центра
От 1 года до 3 лет
Можно удаленно
Оператор контакт-центра
45 000 - 70 000
Нет опыта
Можно удаленно
Менеджер по работе с заказами
50 000 - 70 000
От 1 года до 3 лет
Можно удаленно
Опыт в разделе вакансии на Dream Job