Менеджер по работе с клиентами

Международный аэропорт Внуково - это богатейшая история, это высокая привилегия приема воздушных судов высших должностных лиц государства,
это уникальное для России по своих техническим характеристикам
предприятие, которое с каждым годом все прочнее укрепляет свои позиции
на рынке.

Мы постоянно расширяемся и достигаем новых высот.
Хотите работать с нами, VKOннектесНебом?
Нас выбрали уже более четырех тысяч специалистов самых разных профессий.

В одном из наших бизнесов открыта вакансия Менеджер по работе с клиентами. Основное направление деятельности компании – это обслуживание пассажиров VIP- и Бизнес-залов.

Обязанности:

• консультирование пассажиров по услугам (только входящие звонки!);
• прием заявок на VIP- обслуживание по телефону/почту;
• внесение изменений и дополнений в существующие заявки;
• ведение деловой переписки с клиентами и партнерами;
• информационная поддержка клиентов при заказе международных услуг;
• работа с сайтом компании (прием и подтверждение заявок, проведение оплаты и другое);
• ведение установленной внутренней отчетности.

Требования:

• опыт работы с клиентами в сфере услуг от полугода;
• преимуществом является опыт работы в сфере туризма и/ или business- travel;
• знание основ деловой переписки;
• развитые коммуникативные навыки;
• вежливое и располагающее общение, грамотную четкую речь;
• Знание основ Bitrix24 будет являться вашим преимуществом!

Условия:

• график работы – день/ночь/два дома( 09.00-20.00/ 20.00-09.00/ 2 выходных)
• оформление по ТК РФ;
• внутреннее обучение высоким стандартам VIP- обслуживания;
• предоставляется форменная одежда.

Самолеты! Романтика неба! Здесь мечты становятся явью! Мы вместе делаем важное дело! Присоединяйтесь к команде Международного аэропорта Внуково!