Управляющий спа-салоном

Обязанности:

- Общее руководство и управление операционной деятельностью SPA-салона.

- Контроль за качеством обслуживания клиентов и соблюдением стандартов сервиса.

- Формирование и управление командой: подбор, обучение и мотивация сотрудников.

- Разработка и внедрение рекламных и маркетинговых стратегий для привлечения клиентов.

- Планирование и контроль бюджета салона, анализ финансовых показателей.

- Обеспечение бесперебойной работы салона, контроль за закупками и складскими запасами.

- Взаимодействие с поставщиками и подрядчиками, контроль качества предоставляемых услуг и продукции.

- Организация мероприятий, акций и специальных предложений для клиентов.

- Управление клиентским потоком, работа с обратной связью и рекламациями.

- Контроль за соблюдением санитарных норм, стандартов безопасности и гигиены.

- Подготовка отчетности для руководства.

Требования:

- Опыт работы на аналогичной должности в сфере услуг (SPA-салоны, косметология, гостиничный бизнес) от 3 лет.

- Знание всех процессов управления салоном и клиентским сервисом.

- Опыт в организации работы с персоналом, мотивации и обучении сотрудников.

- Отличные коммуникативные навыки и умение работать с клиентами.

- Высокие организаторские способности, внимательность к деталям.

- Опыт работы с бюджетированием, финансовым планированием и анализом.

- Знание рынка косметических услуг, трендов в индустрии красоты.

- Приветствуется опыт работы с программами для учета клиентов и складского учета.

Условия:

- Стабильная работа в успешной компании с возможностью профессионального роста.

- Конкурентоспособная заработная плата + система бонусов.

- Дружный и сплочённый коллектив.

- Гибкий график работы, возможность карьерного роста.

- Корпоративные скидки на услуги салона.

- Обучение и повышение квалификации.