Специалист управления по взаимодействию с клиентами
от 44 000 ₽
Нет опыта
Полная занятость
Полный день
Описание вакансии
Обязанности: - работа с письменными обращениями потребителей
- работа с телефонными обращениями
- работа напрямую с потребителями для решения острых вопросов
- написание ответов на обращения как в рамках деловой переписки, так и в социальных сетях
- учёт обращений, анализ эффективности работы с обращениями, составление отчетов по работе с обращениями
- работа с исполнителями в рамках контроля выполнения мероприятий по обращениям
- работа в информационных системах компании
- подготовка презентаций
- подготовка и предоставление сведений в рамках деятельности компании по требованию органов власти
- Высшее образование
- Опыт работы желательно
- владение навыками грамотной устной и письменной речи, владение разными стилями написания текстов
- умение работать с большими массивами информации
- владение навыком предупреждения и разрешения конфликтных ситуаций при взаимодействии с клиентом
- готовность к сверхурочной работе
- стрессоустойчивость, обучаемость, умение быстро «входить» в новый функционал, ответственность, умение работать в команде, культура поведения
- работа в крупной стабильной компании с узнаваемым брендом;
-
официальное оформление согласно ТК РФ;
-
полный социальный пакет (включая ДМС со стоматологией и корпоративную пенсионную программу);
-
дополнительная материальная помощь, доплаты за выслугу лет, начиная со второго года работы;
-
корпоративная связь;
-
корпоративные мероприятия;
-
дополнительное обучение за счет компании (тренинги, семинары);
-
пятидневная рабочая неделя: пн-чт- 8-00 -17-00, пт - 8-00-16-00, суббота, воскресенье - выходные.
Ключевые навыки
Вакансия опубликована:
сегодня,
Нижний Новгород
Похожие вакансии
Главный специалист сектора по работе с инвалидами
от 43 000 ₽
ДПО Корпоративный Университет Правительства Нижегородской Области (КУПНО)
Оценки по категориям
Преимущества и льготы компании
Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 101 отзыва
91%
Своевременная оплата труда
77%
Медицинское страхование
77%
Оплата больничного
50%
Удобное расположение работы
49%
Корпоративные мероприятия
41%
Профессиональное обучение
33%
Система наставничества
32%
Наличие кухни, места для обеда
29%
Оплата мобильной связи
24%
Место для парковки
19%
Удаленная работа
18%
Корпоративный транспорт
5%
Оплата транспортных расходов
3%
Компенсация питания
2%
Гибкий рабочий график
Похожие вакансии