Награды компании 0 наград из 3

Account manager / Customer success manager (Дубай)

От 1 года до 3 лет
Полная занятость
Полный день
Описание вакансии

Мы команда 24TTL, IT-компании с международным присутствием. У нас большой опыт и экспертиза в e-commerce.
Мы создаем уникальные it-продукты, которые драйвят продажи компаний из списка Fortune 500. Среди наших клиентов такие мировые бренды как LG, Samsung, Panasonic, Philips, Nestle, Lego, Sber, Hansa, Sennheiser, Lenovo, Яндекс и другие.

У нас открыта вакансия Аккаунт-менеджера (CSM) в Дубае (ОАЭ). Мы ищем увлеченного и чуткого коллегу, который станет ключевым звеном в формировании благоприятных и долгосрочных отношений с нашими клиентами. Основная задача - стать тем, кто будет лучше всех знать потребности клиентов и помогать им эффективно использовать продукт.

Чем предстоит заниматься:

  • Сопровождать клиентов от первых шагов с продуктами компании по всем вопросам использования, оперативно реагировать на запросы клиентов;

  • Участвовать в анализе целей и потребностей клиентов;

  • Проводить проверки здоровья клиентов (Customer Health Score);

  • Выявлять возможности для повышения вовлеченности и удовлетворенности клиентов;

  • Работать над снижением оттока клиентов и повышением лояльности;

  • Сопровождать продление контрактов;

  • Выявлять и реализовывать возможности для допродаж и кросс-продаж;

  • Собирать и анализировать обратную связь для постоянного улучшения продукта и процессов.

Мы ожидаем:

  • Вы проживаете в Дубае (ОАЭ) или готовы к релокации после испытательного срока;

  • Свободный английския язык, приветствуется знание арабского языка;

  • Готовность разбираться в IT-продуктах и процессах клиентов;

  • Нацеленность на помощь клиенту и оказанию высокого уровня сервисной поддержки;

  • Умение выстраивать позитивные и эффективные коммуникации, навыки деловой переписки и переговоров;

  • Внимательность и последовательность, высокая степень самоорганизованности;

  • Активный интерес к IT, понимание рынка и брендов в розничной торговле и e-com;

  • Уверенный пользователь ПК, сервисов Google Workspace, пакета MS Office.

Условия:

  • Работа в IT-компании с международным присутствием;

  • Возможность профессионального развития на международном рынке;

  • Официальное оформление;

  • Общение на “ты”, гибкость процессов и возможность влиять на результат.

Вакансия опубликована: вчера, Москва
Похожие вакансии
Менеджер по продажам с испанским языком
50 000 - 100 000
Alas-De-Mariposa
Новая
От 1 года до 3 лет
Можно удаленно
24 ТТЛ
4,3
Очень хорошо
100%
Рекомендуют
Оценки по категориям
3,0
Условия труда
5,0
Коллектив
5,0
Руководство
5,0
Уровень дохода
4,0
Условия для отдыха
4,0
Возможности роста
Похожие вакансии
Сall-center manager
от 100 000
Нет опыта
Можно удаленно
Sales manager
от 100 000
От 1 года до 3 лет
Country manager (Турция)
От 1 года до 3 лет
Можно удаленно
Sales manager Dutch English
250 000 - 350 000
От 1 года до 3 лет
Можно удаленно
Опыт в разделе вакансии на Dream Job