Менеджер по работе с рекламациями

Мы предлагаем:

• Работу в команде профессионалов одного из крупнейших производителей межкомнатных дверей в РФ, профессиональное и карьерное развитие в компании с 25-летней историей

• Возможность зарабатывать, стабильные выплаты з/п

• График 5/2

• Оформление в соответствии с ТК РФ

• Офис - г.о. Домодедово, с.Растуново

• Корпоративные активности, праздники

Задачи:

• прием, учет и рассмотрение обращений (рекламаций) клиентов
• анализ обоснованности рекламаций, проверка прилагаемых документов
• контроль сроков проверки рекламаций смежными подразделениями

• обеспечение информационной поддержки клиентов о ходе рассмотрения рекламаций, подготовка ответов на рекламации

• ведение отчетности по рекламациям и др.

Требования:

• аналогичный опыт работы от 1-2 года (как преимущество рассматриваем опыт работы в продажах дверей, мебели, отделочных материалов)
• уверенное владение MS Office, Excel; знание 1С приветствуется
• внимательность, грамотная устная и письменная речь, умение аргументировать свою позицию, нацеленность на результат, доброжелательность

Звоните! Приезжайте! Спрашивайте!