Старший администратор

В филиал М Коломенская СВК "Спект-Вет" требуется старший администратор.

Обязанности:

• Координация работы администраторов

• Контроль исполнения правил внутреннего распорядка

• Проведение инвентаризации, составление заказа, контроль остатков, сроков годности, соблюдение принципа ротации.

• Обучение сотрудников административной работе

• Контроль обработки входящих звонков и сообщений

• Ведение электронной б\д.

• Работа с клиентами.

• Работа с кассовым аппаратом.

• Контроль обзвонов клиентов клиники по телефону, напоминания о предстоящих визитах.

• Делопроизводство на рабочем месте

• Составление графика работы администраторов

• Ведение табеля

• Разработка алгоритмов сервиса и контроль за их соблюдением.

• Знание услуг клиники и умение их презентовать

• Приемка товара.

• Заведение новых позиций в базу данных.

Требования:

• Желателен опыт работы в ветеринарной клинике, зоомагазине, медцентре, стоматологии и др. смежные специализации.

• Доброжелательность, приветливость, коммуникабельность, ответственность, порядочность, грамотная речь, компьютерная грамотность, желание общаться с людьми, любовь к животным.
• Навык телефонных переговоров
• Обязателен опыт работы старшим администратором или опыт управления коллективом от 2х человек
• Знание сервиса обслуживания клиентов
• Умение работать в команде
• Дипломатичность, стрессоустойчивость
• Организаторские качества
• Обучаемость, необходимо усвоение большого объёма специализированной информации

Условия:

• График работы: 2/2, плавающий или 5-ти дневка
• З/п 75 000-80 000 р, в зависимости от количества смен.
• 3 месяца испытательный срок, не влияет на уровень з/п
• Оплачиваемый отпуск.
• Обучение при отсутствии опыта или недостаточном объёме знаний в данной сфере
• Шаговая доступность от М Коломенская (5 минут пешком)