Специалист по рекламациям

Завод ТерраФриго – российский разработчик и производитель оборудования для транспортного и промышленного холода под брендом TerraFrigo с 2004 года.

106 миллионов тонн продуктов ежегодно перевозят с помощью рефрижераторов TerraFrigo и более 30 тысяч единиц транспорта оснащено кондиционерами TerraFrigo.

Работаем с крупными автосалонами, производителями продуктов, логистическими компаниями, фармой по всей России и СНГ – Авторитейл, Луидор, ЮВЕНТА, Uvenco, Sollers, ТТМ Центр, Парма медикал, Сервико Авто, Золотой Колос и другие.

На период адаптации с вами будет работать наставник, который поможет быстрее влиться в рабочий процесс.

ПРИГЛАШАЕМ В НАШУ КОМАНДУ специалиста по рекламациям.

Условия:

• Прозрачная заработная плата. НДФЛ компенсирует работодатель.
• Официальное трудоустройство с первого рабочего дня и все социальные гарантии+ДМС со стоматологией.
• Льготные займы для сотрудников.
• Помощь в трудных жизненных ситуациях.
• Подарки детям к 1 сентября/ новому году/дню защиты детей.
• График работы: 5/2, 8:00-16:30.
• Рабочее место на производстве в п. Возрожденный (за п.Щепкин).
• Корпоративный транспорт из г. Ростова-на-Дону (Александровка, Центр, Темерник, Сельмаш, СЖМ, Военвед, Суворовский, Платовский, П. Темерницкий, СНТ Содружество).
• Наставника и обучение на период адаптации.
• У нас свободный дресс-код.

Обязанности:

• Осуществлять своевременную регистрацию и рассмотрение претензий потребителей.
• Вносить данные и работать с 1С базами.
• Подготавливать официальные письма/ ответы клиентам.
• Осуществлять контроль дилеров за полнотой и качеством выполняемых работ по гарантийному ремонту и обслуживанию поставляемого предприятием оборудования.
• Участвовать в разработке инструкций по монтажу.

• Техническое образование будет являться преимуществом.
• Опыт работы на аналогичной должности инженером по гарантии, либо инженером по качеству приветствуется.
• Грамотная устная и письменная речь.
• ПК уверенный пользователь, 1С, MS Office