Руководитель технической поддержки эксплуатации ПО

red_mad_robot создаёт эталонные цифровые продукты: мобильные приложения, рабочие инструменты для сотрудников и веб-сервисы, которые задают правила развития диджитал в России. Нашими продуктами пользуются миллионы людей. Очень возможно, ты – один из них.

Ищем в нашу команду Руководителя службы технической поддержки в наш новый офис в Алматы.

Что ты будешь делать:

• Настраивать техническое обеспечение нового офиса компании: закупать оборудование, лицензии на программное обеспечение (JIRA/Conf);
• Строить процесс подготовки рабочих мест новым сотрудникам (удаленным и тем, кто в офисе): обеспечивать необходимыми оборудованием, организовывать его доставку удаленным сотрудникам, предоставлять необходимые доступы;
• Внедрять ServiceDesk;
• Координировать работу подрядчиков: поставщиков техники, связи и др;
• Осуществлять техническую поддержку мероприятий в офисе: общие встречи, митапы;
• Формировать, вести и контролировать IT бюджет;

От тебя:

• Опыт работы в IT компании в качестве лидера внутренней тех поддержки;
• Уверенные навыки работы оборудованием с mac/win в ландшафте компании;
• Опыт внедрения тех поддержки в компании с нуля будет плюсом;
• Опыт в закупках оборудования: ноутбуков, облачных серверов, лицензий на ПО для разработки;

Чего ждать от роботов:

• Работа в сильной команде, где ценят инициативу, договорённости и честную обратную связь. Влиться и освоиться тебе поможет ментор. Позже ты тоже сможешь стать ментором для других;
• Развитие — наш пунктик: берёмся за сложные задачи, которые нас продвинут. Проводим школы и интенсивы, чтобы прокачаться. Зовём интересных гостей для развития кругозора;
• Всё по-честному: у нас белая зарплата и оформление в штат с первого дня, ДМС с хорошими условиями через 3 месяца работы;

• И телу приятно: работаем в удобном современном офисе в Алматы;