Менеджер поддержки / сотрудник клиентского сервиса (не продажи)

Ваша задача — стать экспертом по PlayStation.
Вам будут задавать вопросы о подписках на PlayStation 4/5, их стоимости, различиях, играх и дополнениях, запуске и возможных ошибках на консоли. Вы должны будете быстро и профессионально отвечать на все эти вопросы. Если вы новичок, то у нас есть база знаний, которая поможет вам адаптироваться.
Работа полностью в боте удаленно. С вас хороший интернет и телефон. Звонков и общения по телефону не будет, но иногда придётся слушать голосовые сообщения от клиентов.

Обязанности:

• Грамотное и своевременное общение, быстрота набора текста. Клиенты должны вас понимать, а мы не хотим стыдиться за ошибки в тексте.
• Легко и весело общаться. Будьте на одной волне с клиентами, не перегружайте их официальным стилем. Шутки и мемы приветствуются к месту.
• Хорошо разбираться в подписках на PS4 и PS5.
• Внимательно и дотошно работать с таблицами. Экспертом Excel не нужно быть, мы научим, как вести конкретные таблицы.

• Быстрый и бесперебойный интернет
• Желательно иметь PS5 или PS4. Если вы геймер, то это большой плюс.

• Полностью удалённая работа. Можно работать из любой точки мира.
• Работа только в чате. Никаких звонков.
• Дружный коллектив
• График 5/2 с 10 до 19
• Оплата 40000 рублей
• Оплачиваемые сверхурочные, бонусы и отпуск.
• Если вас заинтересовала вакансия, откликайтесь с сопроводительным письмом, указав ваш часовой пояс, график и релевантный опыт работы и почему хотите работать с нами.