Специалист контактного центра

Компания PROFI CREDIT приглашает на работу Операторов контактного центра!

PROFI CREDIT – это успешно развивающаяся компания с 21-летним опытом финансовой деятельности и высококвалифицированными специалистами в этой области.

Компания входит в международную финансовую группу Profireal Group и является одним из крупнейших игроков на рынке финансовых услуг в Восточной и Центральной Европе

Мы ищем ответственных, коммуникабельных и целеустремленных кандидатов, которые обладают отличными навыками общения и стремятся к непрерывному совершенствованию своих профессиональных навыков.

Обязанности:

- Совершение исходящих звонков по «теплой базе» на предмет соответствия критериям получения займа в компании. ОТСУТСТВИЕ ПРОДАЖ!!

- Ведение и обновление базы данных клиентов

- Консультирование клиентов по их потребностям, интересам и вопросам

- Урегулирование жалоб и оказание помощи в решении проблем клиентов

- Соблюдение высокого уровня обслуживания клиентов и решение их запросов или проблем, демонстрируя профессионализм и эмпатию

Требования:

- Отличные навыки коммуникации и общения, умение слушать и эффективно выражать свои мысли

- Опыт работы в колл-центре или в сфере клиентского обслуживания приветствуется

- Грамотное русское письменное и устное общение

- Умение работать в качестве части команды, а также независимо и в срочных ситуациях

- Пользовательский уровень знания компьютера и программы MS Office

Мы предлагаем:

- Конкурентоспособную заработную плату (оклад + систему премирования).

- Возможность карьерного роста и профессионального развития в стабильной компании

- Дружелюбную и поддерживающую рабочую атмосферу

- График работы 2/2 (09:00 – 21:00 либо с 08:00 до 20:00); 5/2 (09:00-18:00 либо с 08:00 до 17:00)

- Профессиональное обучение и тренинги для личностного и профессионального развития

- Комфортный офис в центре города, в шаговой доступности от с.м. Петроградская

- ДМС после испытательного срока

Если вы готовы принять вызов и присоединиться к нашей компетентной команде операторов колл-центра, мы будем рады получить ваше резюме. Создайте свое будущее с нами!