Ночной начинающий специалист

NAUMEN — аккредитованная российская ИТ‑компания. Создаем платформы, продукты и облачные сервисы для бизнеса и госсектора. В нашей линейке более 30 продуктов для автоматизации, увеличения эффективности внутренних процессов компаний и их работы с клиентами.

Мы вендор и интегратор: реализуем полный цикл производства ПО, развиваем продуктовые и создаем масштабируемые проектные команды из лучших специалистов.

Мы производим ПО для среднего и крупного бизнеса, а наши флагманские продукты помогают компаниям организовывать свою работу, обслуживать пользователей и автоматизировать бизнес-процессы.

Сейчас мы активно растём, поэтому ищем Начинающего специалиста, который будет заниматься приемом и распределением обращений во внерабочее время.

Над чем предстоит работать:

• прием заявок от корпоративных клиентов на почте и в мессенджерах, уточнение информации по обращению;

• распределение заявок на технических специалистов;

• контроль сроков выполнения заявки, согласно регламенту

Чтобы справляться с задачами нужно:

• знание ПК и MS Office на уровне пользователя;

• готовность взаимодействовать с клиентом;

• готовность к гибкому графику смен: 2-3 смены в неделю, длительностью от 15 до 24 часов.

Будет плюсом:

• опыт работы с клиентами.