Менеджер клиентского сервиса (Без продаж)

Функционал:

• Прием, регистрация, обработка рекламаций/запросов клиентов, поступающих в компанию по телефону
• Соблюдение качества обслуживания клиентов по телефону в соответствии с документами компании
• Контроль над исполнением работ по рекламациям и доведение информации о принятом решении до клиента

• Грамотная устная и письменная речь;
• Дружелюбен и активен;
• Желателен опыт работы в сервисных службах;

Условия:

• Официальное оформление по ТК;
• Оклад + премия KPI;
• Полый соц. пакет;
• Заработная плата полностью белая, начисляется на карту 2 раза в месяц;
• График работы - 2/2, время работы – 08:00-20:00; 09:00 – 21:00;
• Работа на территории работодателя;
• Комфортный офис в центре города с удобной транспортной развязкой.
• Льготное кредитование и ипотеку от банка-партнера по максимально низкой ставке;
• Скидку 20% в Литрес на весь каталог книг;
• Увлекательное приключение на каяках или байдарках от нашего партнера с VOLGA.KAYAK;
• Прогулку по Волге на сапборде от партнера SUP DZENWAY.

Откликайся, приводи друзей, стань частью нашей команды и зарабатывай!

Будем рады кандидатам с опытом работы в таких компаниях как: Телеконтакт, Voolna, Voxys, Ростелеком, Neovox, Билайн, МТС, Мегафон, Яндекс, Тинькофф, Сбер, Связной, Совкомбанк, Открытие, Сетелем, ВТБ банк, Сбермаркет, Ozon, СДЭК, ДНС, а также кандидатам, имеющим опыт работы на позициях: специалист контактного центра, специалист колл-центра, колл-центр, менеджер, колл-центр, call centre, оператор контактного центра, консультирование, оператор call центра, оператор колл-центра, специалист службы поддержки, специалист техподдержки, менеджер по работе с клиентами, оператор ПК, менеджер технической поддержки, специалист центра коммуникаций, служба поддержки. Если нет - не страшно, мы всему научим.

#удаленная работа #гибкий график #сменный график #работа из дома #без опыта #начинающий специалист #специалист #оператор #оператор call-центра #колл-центр #консультант