Специалист клиентской службы

РАБОТА В ТИНЬКОФФ

- Что вы будете делать

1. Консультировать клиентов по кредитным продуктам на входящих звонках

2. Работать на входящих обращениях — заниматься поиском клиентов не нужно

3. Рассказывать клиентам о преимуществах компании, помогать в решении возникших вопросов

3. Совершать различные банковские операции по запросам клиентов

- Мы ждем от вас

1. Грамотную письменную и устную речь
Умение грамотно формулировать ответы поможет в работе

2. Умение находить информацию для решения задач
!Важно уверенно владеть ПК и правильно формулировать поисковые запросы!

3. Готовность помогать клиентам
Важно с эмпатией относиться к клиентам и предлагать каждому индивидуальное решение

4. Стремление к саморазвитию
Желание получать новые знания и навыки для улучшения своих результатов

Вам потребуется: Паспорт

5. Организация рабочего места и тихое помещение
Чтобы ничего не отвлекало и клиент не слышал посторонних звуков

6. Стабильный интернет
Проводной интернет со скоростью не менее 70 Мбит/с

7. Среднее общее и выше, законченные 9 классов и выше

- Условия

1. Подготовка к выполнению функционала
Проходит в будние дни с 10:00 до 19:00, длительностью 5 дней. Заплатим за успешно пройденную подготовку, предоставим доступ к корпоративному университету для последующего обучения и роста

2. Полная занятость
5/2 с плавающими выходными. Через 2 месяца возможен перевод в плавающий график 2/2 или ночной график, включающий 14 рабочих смен

3. Гибридный формат
Работа в удаленном формате. Также предусмотрен выход в офис по вашему желанию или на командные дни 1‑2 раза в месяц

4. Частичная занятость
Возможен график 5/2 с продолжительностью смены 4,5 часа с плавающими выходными: 16:30 — 21:00, 17:00 — 21:30, 17:30 — 22:00

Карьерный рост:
Первое повышение в должности доступно через 2 месяца, а еще наши сотрудники становятся руководителями групп и секторов или проходят обучение и переходят на другие задачи: улучшать и развивать процессы

Дополнительные бонусы:
ДМС и страхование жизни, корпоративные тарифы на продукты банка, скидки и специальные предложения от партнеров банка и многое другое