Специалист службы поддержки пользователей (на английском языке)

Наша быстрорастущая IT компания , в связи с активным расширением и большим количеством заявок от клиентов в поиске заряженных Специалистов службы поддержки пользователей со знанием английского языка.

В этом году нам исполнилось 3 года, у нас большая команда, и мы активно растем. В коллективе мы ценим дружелюбие и позитивный настрой, и при этом активную работу и достижение амбициозных результатов.

Работа предстоит с англоязычными рынками, и если вы имеете опыт в работе с клиентами и свободно говорите по-английски, то вы нам точно подходите.

Почему Мы?

• Мы работаем с западными клиентами: наш бизнес нацелен на англоязычные рынки, поэтому на нас не влияют колебания рынка.
• Забота о сотрудниках: Мы любим и растим свою команду, в которой никогда не откажут в поддержке, в которой, несмотря на дистанционный режим работы, мы стараемся поддерживать атмосферу обмена идей и взаимопонимания.

Что предлагаем?

• Гибкий график работы (но на полной занятости).
• Конкурентную оплату труда (от 50000р до 90000р в месяц).
• Оклад 50.000р + kpi бонусы (выплаты 2р в месяц).
• Удаленную работу – нам не важна ваша локация, вы будете иметь возможность работать из любой точки мира в комфортных для вас условиях.
• Работу на международном рынке с клиентами со всего мира.
• Возможность постоянной практики английского языка благодаря общению с клиентами.
• Стабильность и долгосрочную перспективу.

Какие качества важны для данной позиции?

• У вас прекрасный письменный и устный английский язык (не ниже B2).
• Вы заряженный, позитивный, амбициозный профессионал своего дела, ориентированный на результат.

Что предстоит делать?

• Обрабатывать входящие обращения от клиентов (письма, звонки).
• Оказывать оперативную поддержку и консультации.
• Выстроить и поддерживать хорошие рабочие отношения с постоянными клиентами.
• Вести клиентов в CRM.

Мы верим в возможности каждого кандидата и помогаем раскрыть их полностью, независимо от наличия опыта работы.

Если вы готовы присоединиться к нашей команде и внести свой вклад в развитие нашего проекта, мы с нетерпением ждем вашего отклика!