Специалист отдела сопровождения

iSimpleLab (ООО «АйСимплЛаб») - российская компания, разработчик программного обеспечения в области дистанционного банковского обслуживания приглашает на постоянную работу специалиста отдела сопровождения!
Офис в г. Тверь, работать возможно удаленно

Образование: Техническое
Опыт работы: 1-3 года

Обязанности:
• Консультирование администраторов программного продукта, разработанного компанией, по вопросам его функционирования (система интернет-банк для физических и юридических лиц);
• Анализ, повторение и решение переданных заказчиком инцидентов по различным каналам связи (телефон, e-mail, skype, web-система);
• Настройка системы;
• Взаимодействие с отделами тестирования, аналитики и разработки по производственным вопросам;
• Внесение предложений по совершенствованию продукта компании;
• Готовность к редким командировкам, преимущественно в банки на территории г. Москвы.

Требования:
• Опыт администрирования Windows, Linux;
• Знание и опыт администрирования СУБД MS SQL/PostgreSQL/Oracle;
• Знание SQL на уровне написания запросов средней сложности;
• Опыт работы с Docker;
• Понимание принципов работы веб-приложений;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Высокие способности к общению с заказчиком, в том числе по телефону, навыки делового общения;
• Умение четко формулировать и излагать свои мысли;
• Умение получать информацию, структурировать и транслировать требования;
• Целеустремленность, ответственность, аккуратность и внимательность к деталям;
• Стремление к саморазвитию и самообучению;
• Способность ориентироваться в сложных ситуациях.

Условия:
• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Гибкий график работы;
• Полная занятость;
• Уютный офис в центре города Твери, возможность удаленной работы;
• Компенсация на занятия спортом, изучение сотрудниками компании английского языка;
• Обучение, квартальные премии, рост заработной платы по результатам работы.