Администратор службы приема и размещения апарт-отеля YE'S Marata

Сеть апарт-отелей YE’S – международная сеть, созданная в 2011 году, с номерным фондом более 4 500 апартаментов. Апарт-отели YE’S – инновационный продукт, один из лидеров на рынке недвижимости, сочетающий гостиничную, жилую и инвестиционную составляющие. Каждый объект сети YE’S – это территория комфорта, где есть вся необходимая инфраструктура для жизни.

Привет, наш будущий коллега! Мы приглашаем тебя присоединиться к команде молодых и амбициозных профессионалов. Мы мастера по созданию уюта и исполнению желаний. Наша миссия – делать людей счастливыми. Именно поэтому мы ищем менеджера по хорошему настроению :), который создаст для гостя приятную и располагающую атмосферу.

Твои задачи:

• Взаимодействие с гостями: радушные встречи, быстрое и качественное размещение гостей;
• Оперативное распределение заявок от гостей на смежные подразделения. Ведь довольный гость – залог «успешного успеха»;
• Предугадывание пожеланий гостя: он еще не успел подумать, а ты уже предложил услугу, которая сделает его пребывание в отеле максимально приятным и комфортным;
• Внимательно и корректного осуществлять регистрации паспортов российских и иностранных граждан с помощью специальной программы;
• Ведение и регулярное обновление информации о гостях в нашей базе;
• Работать с кассой: принимать и проверять платежи от наших гостей;
• «Теплые продажи», которые помогут тебе значительно увеличить свой доход.

Что мы ожидаем от тебя:

• Желание развиваться в сфере сервиса и гостиничного дела. Даже если у тебя нет необходимого опыта, не переживай, мы всему научим:);
• Стремление правильно понять собеседника, и умение грамотно преподнести ему необходимую информацию;
• Способность вовремя определять желание и потребности гостей, чтобы удовлетворить их с максимальной пользой;
• Вежливость, внимательность, исполнительность;
• Умение работать в команде – понимать, что у нас единая цель и стратегия, но у каждого свои зоны ответственности;
• Знание английского языка и опыт работы в гостинице будет Вашим преимуществом.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство, оплачиваемый период обучения и стажировки;
• Неограниченное количество возможностей профессионального роста и развития, как вертикально, так и горизонтально;
• Динамичный финансовый рост (индексации заработных плат);
• Бесплатное обучение от компании на выбор: в нашей собственной школе YES, либо в другой организации;
• Работа в кругу позитивных и ответственных ребят;
• Ништяки в ассортименте: вкусный капучино в неограниченном количестве, ДМС со стоматологией (сразу после испытательного срока), корпоративные скидки на проживание в отелях сети, обучение и повышение квалификации, лояльное руководство.

Условия работы:

• График 2/2 с 21:00 до 9:00 (с дневными и ночными сменами)
• Полностью белая заработная плата: ставка 3080р./смена + 20% за ночное время (ДО вычета налогов) + премии результатам выполнения ежемесячного плана;
• Работа в красивом и комфортном офисе: всего 10-12 минут пешком от станции м. Лиговский проспект/ Звенигородская/Пушкинская.

Скорее оставляй отклик! Мы будем рады видеть людей, готовых развиваться вместе с нашей командой!