Специалист службы поддержки клиентов De'Longhi (Ecom)

Обязанности:

• Прием и обработка входящих звонков, чатов и писем.
• Консультирование клиентов по товарам и услугам компании.
• Прием и обработка заказов интернет-магазина.
• Информирование покупателей о гарантийном обслуживании, доставке и условиях работы.
• Эффективное разрешение запросов и проблем, предоставляя точную информацию и решения.
• Поддержка позитивного взаимодействия с клиентами, проявляя дружелюбие и профессионализм.

Требования:

• Умеете четко формулировать мысли и обладаете грамотной речью.
• Готовы к обучению и самоорганизации.
• Обладаете амбициозностью и широким кругозором.
• Имеете высокий уровень эмпатии.
• Устойчивы к стрессовым ситуациям.
• Есть хороший интернет и ноутбук/компьютер для выполнения рабочих задач.

Условия работы:

• Удаленная работа на дому.
• Полная занятость, график 5/2 (смены с 09:00 до 21:00 и с 12:00 до 21:00, выходные плавающие).
• Оформление по ТК с социальным пакетом.
• Обучение за счет компании.
• Конкурентоспособная заработная плата и возможности для профессионального роста и развития.

Если вы готовы к новым вызовам и хотите стать частью нашей команды, отправляйте свое резюме!