Администратор торгового зала

Встречает и провожает клиентов до менеджеров и отвечает на входящие звонки строго по скриптам;

Первым встречает всех посетителей, обеспечивает им максимально комфортные условия, закрепляет консультантов по продажам или экспертов-оценщиков за клиентами;

Организует приём посетителей (провожает до нужных консультантов/ экспертов-оценщиков или в администрацию);

Проверяет чистоту в торговом зале, при необходимости сообщает специалистам клининга, следит за порядком на детской площадке;

Осуществляет переключение телефонных звонков на консультантов по продажам, сервисных консультантов, экспертов-оценщиков и других отделов;

Ведет учет клиентов/трафика (звонок, онлайн- обращение, посетитель) ДЦ, заносит ежедневно сведения о новых клиентах в программу СРМ;

Информирует клиентов обо всех, интересующих их вопросах