IT бизнес-партнёр

Аккредитованная российская ИТ-компания CUSTIS уже более 27 лет занимается разработкой собственных продуктов и выступает партнером крупнейших банков, торговых сетей и государственных учреждений. Компания оказывает комплексные услуги по концептуальному проектированию, разработке, бережному внедрению и сопровождению систем на полном жизненном цикле.

Дирекция системного администрирования CUSTIS ищет IT бизнес-партнёра. Нам важен аналогичный опыт или бэкграунд в роли руководителя айти или айти-директора. Подробнее об обязанностях и условиях работы, описано ниже.

Развитие направления Service Desk:

• Обеспечение регулярных коммуникаций с бизнесом на тему улучшения текущих и добавления новых процессов в Service Desk
• Имплементация новых процессов в системе (включая привлечение команды разработки)
• Мониторинг эффективности текущих процессов Service Desk
• Ведение отчетности по процессам Service Desk
• Поиск и управление ресурсами (эксперты разработчики)

Участие (иногда - лидирование) в проектах автоматизации/изменения бизнес процессов:

• Погружение в текущие бизнес процессы
• Оценка процессов, их готовности к автоматизации/изменению
• Обсуждение возможных изменений процессов/подготовки к автоматизации в качестве аналитика
• Анализ рынка, выбор оптимального решения для автоматизации
• Разработка и реализация проекта по автоматизации процессов в качестве проектного менеджера
• Внедрение новых технологий, которые способствуют улучшению бизнес-процессов и созданию конкурентных преимуществ

Ведение процесса закупок отдела системного администрирования:

• Поддержание и развитие контактов с подрядчиками компании
• Поиск новых подрядчиков
• Актуализация знаний и процессов продления лицензий/продление лицензий
• Контроль своевременной оплаты счетов за различные услуги/сервисы

Мониторинг и поддержание уровня клиентского сервиса:

• Обеспечение регулярных коммуникаций с бизнесом на тему востребованности и качества текущих услуг предоставляемых отделом системного администрирования
• Выявление потребностей в новых услугах/изменению текущих услуг, соотнесение с ситуацией в других компаниях
• Организация совместной работы по постоянному поддержанию/улучшению качества услуг
• Организация решения конфликтных ситуаций
• Ведение отчетности по текущей ситуации уровня качества сервисов

• Знания инфраструктуры Windows (Администрирование Windows-серверов и корпоративной инфраструктуры на базе Active Directory)
• Навыки работы с системами виртуализации, системами хранения данных и базами данных
• Опыт работы с услугами ЦОД и облачными платформами(IaaS, SaaS).
• Опыт сопровождения решений на базе 1С версии 8 (большая часть должна быть в техническом бэкграунде)
• Опыт работы с MacOs (уровень установки/настройки ОС)
• Базовые знания администрирования сети – понимание основных принципов работы сетевого стека и технологий.
• Знания в области информационной безопасности и защиты данных

Почему CUSTIS?

Гибкость и комфорт

• Классный коллектив и адекватное руководство, которому всегда можно открыто высказывать свои идеи и пожелания
• Гибкий график, возможность часть времени работать удаленно
• ДМС с возможностью выбора дополнительных услуг
• 100% оплату больничных
• Достойную компенсацию (размер обсуждается индивидуально по итогам собеседования) и годовой бонус

Профессиональное развитие

• Уникальные проекты и амбициозные задачи
• Команда настоящих профессионалов
• Возможности для роста и развития
• Возможность проходить обучение за счет компании
• Современные технологии

Стабильность

• Компания с более чем 27-летней историей
• Постоянные клиенты и партнёры
• Длительные и масштабные проекты

Удобное расположение

• Уютный офис в центре Москвы с комфортными рабочими местами и современным оборудованием (5 минут пешком от ст. м. "Белорусская" кольцевая или ст. м. "Менделеевская")