Назад к списку вакансий Smart System Solutions

Консультант, Администратор, Специалист по технической поддержке ERP (1С и Smartup)

от 250 000 ₸

От 1 года до 3 лет

Полная занятость

Полный день

Описание вакансии

Обязанности:

Техническая поддержка клиентов компании, по работе в ERP системах 1С и Smartup;
Информационная поддержка клиентов компании, по работе в ERP системах 1С и Smartup;
Прием, обработка и диспетчеризация обращений пользователей;
Составление отчетов;
Анализ отчетов;
Регистрация и эскалация инцидентов, решение и мониторинг обращений пользователей;
Написание новых и редактирование существующих процедур и инструкций;
Осуществление сбора данных по обращениям для проведения анализа и повышения качества обслуживания;
Вносить предложения, направленные на повышение эффективности работы отдела;
Ведение и модернизация базы знаний отдела.

Требования:

Понимание принципов построения и настройки обмена между 1С и ERP системами;
Умение быстро и точно диагностировать проблему по телефону (со слов клиента);
Аналитический склад ума;
Хорошие навыки общения, грамотная речь;
Умение успешно работать в команде;
Опыт работы в сфере автоматизации будет большим преимуществом.

Условия:

Действительно интересная работа. Работа с Дистрибьюторскими компаниями;
Возможность профессионального и карьерного роста;
Испытательный срок 3 месяца.

Ключевые навыки

Общение с клиентами

Грамотная речь

Деловое общение

Телефонные переговоры

Анализ данных

Работа с существующей базой клиентов

Решение проблем

Техническая поддержка

Продвинутый пользователь ПК

Работа с клиентами

Работа с большим объемом информации

Знание 1С

Умение работать в коллективе

Работа с базами данных

Базы данных

Сбор и анализ информации

1C: Предприятие

Знание 1 С

Эффективность

Работа в условиях многозадачности

Подготовка отчетов

Поиск информации

Умение работать в условиях многозадачности

Мониторинг

Написание инструкций

Консультирование

Вакансия опубликована: 12 ноября 2024, Шымкент

Похожие вакансии

Специалист технической поддержки

200 000 - 300 000 ₸

Новая

От 1 года до 3 лет

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

STELS Networks

Шымкент,

вчера

Сервис-консультант (в международную табачную компанию)

От 1 года до 3 лет

АНКОР Центральная Азия

4,0 8 отзывов

Шымкент,

29 ноября 2024

Smart System Solutions

нет отзывов

Рекомендуют