Специалист отдела бронирования
AZIMUT Hotels – международная сеть отелей, объединяющая под своим брендом более 60 объектов в 47 городах России.
Мы надежная опора для самых амбициозных замыслов. Мы помогаем завоевывать новые рынки и покорять природные просторы, расширять кругозор и достигать ярких инсайтов.
Мы ждем энергичных и талантливых людей, с которыми масштабные планы будут осуществимыми, а амбициозные цели достижимыми.
Стань частью одного из самых динамично растущих брендов среди крупнейших гостиничных операторов страны!
AZIMUT City Hotel Olympic Moscow приглашает
СПЕЦИАЛИСТА ОТДЕЛА БРОНИРОВАНИЯ
Обязанности:
- Обработка заявок на бронирование от компаний корпоративного сегмента;
- Внесение информации в электронную систему бронирования;
- Прием информации по электронной почте и факсу по бронированию номеров;
- Прием входящих телефонных звонков;
- Отправление подтверждений/отмены бронирования;
- Решение спорных вопросов, связанных с бронированием;
- Предоставление потенциальным гостям информации о тарифах, местоположению гостиницы, визовой поддержке.
- Опыт работы в отеле является преимуществом;
- Уверенный пользователь ПК и орг. техники, знание программы ОПЕРА приветствуется;
- Знание английского языка – не ниже хорошего уровня Intermediate: грамотный письменный, способность свободно общаться по телефону;
- Коммуникабельность, активная жизненная позиция, оптимизм, открытость, ориентация на результат и процесс;
- Умение работать в режиме многозадачности.
- Заработная плата: 60754 оклад гросс + премия;
- Рабочее время: Пятидневная рабочая неделя пн-пт в 2 смены (с 8 до 17 и с 11 до 20);
- Работа в успешном и динамичном коллективе профессионалов;
- Корпоративное обучение и широкие возможности для профессионального и карьерного роста;
- Специальные скидки на проживание в Отелях сети в России;
- Бесплатное питание;
- Полис ДМС.
Ждем Ваше резюме!
Старший специалист отдела бронирования
Специалист по бронированию
Есть возможности для дополнительного заработка - кто хочет, тот успешно ими пользуется, руководство всегда поощряет такую инициативу!)
Нравится, что нет четких скриптов и сильного давления - каждый сам решает, как ему будет комфортно работать, необходимо только придерживаться стандартов и регламентов сети.
Поначалу, на период испытательного срока, было трудно, очень много информации и нюансов, а также различные нетипичные ситуации, которые не подгонишь под "общий шаблон".
Если вы пришли сюда с мыслью, что будете как в каком-нибудь смешном колл-центре сидеть и тарабанить текст с бумажки, не понимая принципов работы и не задумываясь о том, что вы делаете(читай - получать деньги за сидение на стуле и работу под копирку), то лучше уйти и не задерживаться, поскольку эта работа явно не для вас. Бывает, что нагрузка очень высокая, много писем и звонков, однако и поощряет компания очень хорошо за хорошую и упорную работу, есть несколько различных премий, которые вы можете получить, помимо окладной части, за работу в ночное время также есть небольшие надбавки.