Менеджер по работе с премиальными клиентами, Travel\Lifestyle

Компания KONSIERGE ищет менеджера по работе с премиальными клиентами в сфере travel и lifestyle. Мы ищем человека, который умеет или хочет научиться создавать персонализированные путешествия и услуги, а также способен предоставлять высочайший уровень сервиса нашим клиентам.

Идеальный кандидат также должен быть способен предоставлять решения наиболее сложных и необычных запросов от клиентов, демонстрируя высокий уровень творческого мышления, гибкость и способность мыслить "вне коробки".

Задачи:

• бронирование и приобретение билетов на мероприятия спортивных, модных, концертных сцен по всему миру
• организация путешествий: бронирование авиаперелетов и размещения в сотрудничестве с главными цепочками отелей мира

• общение с клиентами компании (телефон / чат диджитал-платформы / email)
• взаимодействие с ведущими банками России
• без продаж, холодных звонков и привлечения клиентов
• прием и обработка ежедневных запросов от клиентов
• рекомендация и бронирование столов в ресторанах
• организация трансферов и поездок
• организация курьерской доставки

Основные требования:

• знание английского языка не ниже уровня B1
• высшее образование / средне-специальное / возможно также студент последних курсов с возможностью работать
• грамотная устная и письменная речь на русском языке
• приветствуется опыт работы в сегментах – call-center, travel, hospitality, personal assistance, retail
• высокие коммуникативные навыки, владение этикой делового общения, стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности и расставлять приоритеты, ответственное отношение к работе
• умение нестандартно и креативно мыслить

Условия:

• график работы 2\2 c 10-22, на время обучение график 5\2 с 10-19
• ежемесячная заработная плата в размере 100 000 рублей на руки
• оплачиваемый отпуск, оплачиваемый больничный
• бесплатное обучение и тренинги, направленные на развитие профессиональных качеств в сфере премиального сервиса
• развитая корпоративная культура, молодой и дружный коллектив
• компенсация питания и проезда

Преимущества работы:

• индивидуальные премии
• карьерный рост
• возможность участия в мероприятиях, организовываемых компанией и нашими партнерами (международные фам-трипы, тренинги в главных отелях и бутиках столицы, ужины и презентации в ведущих ресторанах города)