Специалист технической поддержки / ИТ-специалист
Кто мы
ALP ITSM — сервисная ИТ-компания. 26 лет мы оказываем ИТ-услуги, создаем и обслуживаем отказоустойчивые инфраструктуры в компаниях заказчиков. За это время мы заслужили доверие сотен клиентов в более чем 700 городах и продолжаем расти — в среднем на 15% в год.
Наши клиенты — российские и международные компании, торговые сети и госучреждения. Среди них KFC, Abbott Laboratories, Fischer Sports, Sunlight, Zenden, «Инвитро», «Красногорск лексредства» и многие другие.
В нашей команде 130 человек, где каждый имеет реальную возможность вырасти: 90% наших старших и ведущих специалистов приходили на «обычные» должности. В среднем у нас работают 4,5 года — нам нравится, когда люди развиваются внутри компании и вместе с компанией.
Чем предстоит заниматься:
- Поддержка клиентской части ИТ-сервисов и бизнес-приложений.
- Решение технических проблем по рабочим станциям пользователей, оргтехнике.
- Консультации пользователей по телефону и на месте.
Для нас важно:
- Образование не ниже среднего профессионального.
- Опыт работы в ИТ от 2-х лет.
- Хорошие знания ОС Microsoft и популярного ПО, практические навыки эффективного решения основных проблем при работе с ними.
- Знание принципов работы сетей и сетевых протоколов, опыт настройки, установки и обслуживания сетевого оборудования.
- Опыт поддержки основных корпоративных сервисов (электронная почта, печать, файловый сервис, банк-клиенты и т.д.) на рабочих станциях.
- Базовые знания основных ролей и технологий - AD, DNS, DHCP, IIS, DFS, WSUS, RDP, WDS.
- Понимание принципов организации резервного копирования.
- Умение быстро разбираться в новых системах.
- Грамотная речь, хорошее знание русского языка.
- Клиентоориентированность.
Что мы предлагаем:
- Аккредитованная ИТ-компания;
- Отличный коллектив и комфортные условия труда.
- ДМС после испытательного срока.
- Корпоративная скидка на уроки английского языка.
- График работы 5/2 с 8 до 17 (работа в офисе).
- Место работы - ост. Хлебозавод №5 (5 минут).
- Оформление по ТК РФ.
- Уровень заработной платы обсуждается по итогам собеседования.