Оператор call-центра

ТОО “Центр финансовой реабилитации и банкротства “Фемида-Көмек” – успешная юридическая компания с 5-летним опытом работы, специализирующаяся на защите прав должников и комплексном сопровождении процедур банкротства физических лиц в Республике Казахстан. Мы стремимся к предоставлению высококачественных юридических услуг, основанных на глубоком знании законодательства, индивидуальном подходе к каждому клиенту и неукоснительном соблюдении этических принципов.

Обязанности:

• Вежливое и профессиональное общение с клиентами по входящим и исходящим звонкам.
• Выявление потребностей клиента и информирование об услугах компании.
• Запись клиентов на консультации (онлайн или в офисе).
• Работа с возражениями, использование техник убеждения.
• Ведение базы клиентов в CRM-системе, обновление информации и фиксация результатов контактов.
• Участие в обучающих программах для повышения квалификации

• Грамотная устная и письменная речь, четкая дикция на русском и казахском языках.

• Коммуникабельность, стрессоустойчивость и умение работать с возражениями.

• Уверенный пользователь ПК (опыт работы с CRM — преимущество).

• Опыт работы в сфере обслуживания клиентов или продаж приветствуется.

• Готовность к обучению и развитию

• График работы: 5/2, с 10:00 до 19:00.

• Стабильную оплату труда (оклад 150 000 тенге + бонусы за выполнение KPI).

• Обучение за счет компании (техники продаж, скрипты разговоров, работа с клиентами).

• Комфортный офис и дружный коллектив профессионалов.

• Возможность карьерного роста в стабильной компании.