Администратор на ресепшен в фитнес-клуб/Менеджер отдела клиентского сервиса

Обязанности:

• Встреча гостей и членов клуба
• Прием и обработка входящих звонков
• Исходящие звонки членам клуба с целью осуществления сервисной работы
• Консультирование клиентов по услугам клуба
• Запись на стартовые услуги
• Полная информационная и сервисная поддержка клиентов клуба
• Обеспечение эффективного взаимодействия между департаментами фитнес-клуба
• Выполнение плана по продажам дополнительных услуг
• Решение конфликтных ситуаций
• Прием и отработка обратной связи от членов клуба

Требования:

• Желателен опыт работы в сфере сервиса, услуг, продаж
• Умение работать с большим объемом информации
• Грамотная речь, коммуникабельность, клиентоориентированность

Условия:

• Новый модный фитнес-клуб Escalada премиум формата
• Динамичная и результативная команда профессионалов
• Обучения от лучших бизнес тренеров фитнес индустрии
• Бесплатные занятия фитнесом
• Скидки на услуги клуба
• Возможности карьерного роста в компании
• Корпоративные и внутриклубные мероприятия
• Сменный график работы с плавающими выходными (смены по 8 часов)
• Часы работы клуба с 6.00 до 24.00 будни и с 9:00 до 24:00 выходные