Специалист Службы клиентской поддержки (Колл-центр)

до 50 000 ₽

От 1 года до 3 лет

Полная занятость

Сменный график

Описание вакансии

Обязанности:

Прием и обработка входящих звонков и обращений клиентов в чатах (WhatsApp, Telegram и т.д.);
Консультации клиентов по услугам компании и помощь в решении возникших проблемных ситуаций (не продажи);
Взаимодействие с другими подразделениями компании для решения вопросов клиентов.

Требования:

Среднее специальное образование;
Грамотная речь;
Умение четко формулировать мысли, владение компьютером на уровне уверенного пользователя;
Стрессоустойчивость, доброжелательность, обучаемость, умение работать в коллективе.

Условия:

2/2 (два/два) с 9.00-21.00, работа удаленная,первые две недели обучение в офисе;
ДМС после испытательного срока.

Вакансия опубликована: 14 января 2025, Москва

Похожие вакансии

Специалист Отдела обработки письменных запросов Контакт-центра

Новая

Нет опыта

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

Банк НОВИКОМ

3,6 98 отзывов

Москва,

сегодня

Оператор технической поддержки (1 линия)

50 000 - 70 000 ₽

Новая

Нет опыта

АСВТ

Москва,

сегодня

Что говорят сотрудники

Работал 1-2 года

3,8

Что нравится

Удобный рабочий график, возможность удалённой работы

Что можно улучшить

Взаимодействие между отделами

Элекснет

3,2

Хорошо

61%

Рекомендуют

Оценки по категориям

3,5

Условия труда

4,0

Коллектив

3,5

Руководство

2,8

Уровень дохода

2,8

Условия для отдыха

2,6

Возможности роста

Преимущества и льготы компании

Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 23 отзывов

83% Своевременная оплата труда

61% Оплата больничного

52% Медицинское страхование

43% Удобное расположение работы

43% Наличие кухни, места для обеда

35% Место для парковки

30% Корпоративный транспорт

30% Удаленная работа

13% Система наставничества

9% Гибкий рабочий график

9% Оплата мобильной связи

4% Корпоративные мероприятия

4% Оплата транспортных расходов

4% Профессиональное обучение

Похожие вакансии

Cпециалист Центра поддержки

Новая

Нет опыта

Дежурный специалист технической поддержки

Новая

От 1 года до 3 лет

Оператор контактного центра в чаты

от 40 000 ₽

Новая

Нет опыта

Оператор Call-центра (клиентский сервис)

до 60 000 ₽

Новая

Нет опыта

Специалист информационного отдела

от 50 000 ₽

Новая

Нет опыта

Специалист Службы клиентской поддержки (Колл-центр)

Специалист технической поддержки