Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

• Обрабатывать входящие обращения, консультировать наших клиентов (телефон, эл. почта).
• Информировать клиентов (текущих и потенциальных) о функционале и особенностях наших продуктов;
• Анализировать и систематизировать запросы, предложения и иную информацию от клиентов;
• Вести учетную документацию по клиентам как в электронном, так и в бумажном виде;
• Совершать другие действия, предназначенные для стабилизации, расширения и повышения лояльности клиентской базы.
• Успешно выполнять установленный план.

Требования:

• Умение работать и в команде, и самостоятельно.
• Способность к быстрому обучению, ответственность, желание развиваться.
• Уверенный пользователь ПК и Internet

• Работа в устойчивой компании, существующей более 25-ти лет.
• Персональный наставник, под присмотром которого Вы пройдёте практическое обучение. Коллеги, которые всегда помогут и подскажут, так что Ваша работа будет приятной и успешной.
• Повышение квалификации и сертификация – за счет компании!
• Дружеские отношения в коллективе, в котором собрались профессионалы своего дела, и просто классные ребята.
• Оформление по ТК РФ с первого дня. Оплата больничного согласно закону, 4 недели в год оплачиваемого отпуска. Полностью белая зарплата. Выплата заработной платы два раза в месяц
• 5-дневная рабочая неделя, без переработок, все официальные выходные-Ваши. Мы не требуем работать сверхурочно, часы работы с 09.00 до 18.00, час перерыва на обед
• Комната отдыха для Вашего релакса. Чай, кофе, вкусняшки.
• Охраняемая парковка для сотрудников.
• Корпоративные мероприятия и подарки.
• Забота о сотрудниках с детьми.
• Приобретение товаров фирмы сотрудниками по себестоимости.
• Современный офис в центре города с удобной транспортной развязкой