Оператор call-центра/Менеджер контакт-центра

50 000 - 65 000 ₽

Нет опыта

Полная занятость

Гибкий график

Описание вакансии

ChipDip это самый крутой интернет магазин и розница по продаже электронных компонентов в России. Входим в ТОП 100 интернет магазинов России. Работаем и развиваемся с 1995 года.

Только входящие обращения наших клиентов. Без продаж.

Мы предлагаем:

Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня работы;
Белая зарплата и своевременные выплаты;
Комфортные условия труда в современном, просторном офисе;
График работы 5/2,2/2;
Обучение (оплачивается 50 000 р фикс.);
Бесплатная парковка;
Скидки на продукцию компании.

Вы будете:

Принимать звонки от наших клиентов;
Помогать клиентам в поиске товара на сайте;
Информировать клиентов о состоянии их заказов, доставке, способах оплаты.

Что требуется:

Опыт работы в call-центре приветствуется;
Клиентоориентированность;
Внимательность;
Ответственность.

Ключевые навыки

Прием и распределение звонков

Грамотная устная речь

Консультирование клиентов

Работа с большим объемом информации

Коммуникативные навыки

Вакансия опубликована: 5 октября 2024, Подольск (Московская область)

Что говорят сотрудники

Работал 1-2 года

4,3

Что нравится

Проработала на должности полтора года. По началу было сложно вливаться из-за большого объема информации, особенно, связанной с физикой, но помог наставник и действующая система обучения. через месяца 3-4 уже пошло полегче, вышла на хорошие показатели, стала зарабатывать больше.
В целом, сама система в организации построена так, что у тебя всегда есть возможность выйти на более высокий доход, вопрос - хочешь ли ты этого )))
за все время работы с коллегами не возникало трудностей, к кому не обратишься, все подскажут, помогут.
Руководитель понимающий, всегда готов войти в положение

Что можно улучшить

Коммуникацию между отделами и роз. магазинами.

Работаю 1-2 года

4,7

Что нравится

Достаточная свобода в выборе графика. Отличный руководитель, всегда поддержит.

Что можно улучшить

Коммуникации между сотрудниками практически нет, из-за потока звонков

Работал меньше года

3,0

Что нравится

Близко к дому. Уровень зп после испытательного, возможности для роста

Что можно улучшить

Коммуникация между сотрудниками, удалённую работу (не обязательно сидеть в офисе для коллцентра)

ЧИП и ДИП

3,7

Хорошо

64%

Рекомендуют

Оценки по категориям

4,2

Условия труда

4,6

Коллектив

3,5

Руководство

3,5

Уровень дохода

3,5

Условия для отдыха

3,1

Возможности роста

Преимущества и льготы компании

Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 85 отзывов

88% Своевременная оплата труда

62% Оплата больничного

61% Наличие кухни, места для обеда

59% Удобное расположение работы

38% Профессиональное обучение

38% Система наставничества

33% Гибкий рабочий график

12% Компенсация питания

12% Место для парковки

11% Оплата мобильной связи

11% Корпоративные мероприятия

5% Удаленная работа

5% Медицинское страхование

2% Оплата транспортных расходов

1% Корпоративный транспорт