Специалист клиентского сервиса по обработке заявок

Обязанности:

• Полное сопровождение контрагентов (федеральные сети, дистрибьютеры) на всем цикле от получения заказа до поставки продукции
• Обработка заказов (контроль цен, минимального кванта заказа)
• Контроль стоков и обеспечения необходимого количества продукции для отгрузки поступивших заказов
• Работа со штрафами за недопоставки и претензиями от клиентов, проведение корректировочных и исправленных документов
• Работа с дебиторской задолженностью
• Взаимодействия с внутренними департаментами для обеспечения высокого уровня сервиса по заказам
• Подготовка отчётности и анализ данных

Требования:

• Опыт работы с клиентами в области FMCG или в логистике;
• Высшее образование;
• Отличные знания Excel - работа со сводными таблицами, формулами, Query;
• Знание SAP и электронного документооборота является преимуществом;
• Опыт работы с товаросопроводительной документацией;
• Уровень английского языка - pre-intermediate;
• Сильные аналитические навыки и внимание к деталям, высокая степень самостоятельности;
• Умение находить решения и договариваться.

• Работа на территории ОЭЗ (Ворсино, Калужская область);
• Оформление по Трудовому кодексу РФ;
• Питание;
• ДМС;
• Доставка до места работы и обратно;
• Трудоустройство в штат компании-производителя;
• Дружный и активный коллектив;
• График работы 5\2