Инженер по постродажному обслуживанию

Насосное предприятие KRON - 32 года поставщик надежного и качественного насосного оборудования собственного производства и предприятий зарубежья.
Стабильно сотрудничаем с муниципальными и промышленными предприятиями нефтяной, газовой и химической промышленности с широкой географией поставок.

Мы развиваемся и поэтому находимся в поисках специалистов в нашу техническую команду, у нас открыта вакансия Инженер по постродажному обслуживанию.

Обязанности:

• Подготовка и ведение базы данных запасных частей для продукции Компании – работа с поставщиками, конструкторским отделом, производственным отделом.
• Управление запасами необходимых запасных частей – исходя из потребностей производственного и сервисного отделов.
• Предоставление технической помощи клиентам, инженерам сервисной службы и другим отделам компании, в том числе консультации по выбору запчастей, применения, совместимости, взаимозаменяемости, установке и обслуживанию оборудования и т.п.
• Помощь в диагностике поломок насосов и определение применимых запасных частей или модернизаций, необходимых в зависимости от типа используемой насосной системы.
• Сотрудничество с отделом конструкторов по улучшению запасных частей насосов, основанных на данных о работе оборудования.
• Сбор обратной связи и анализ рекламаций по качеству запасных частей, гарантийных претензий и возвратов для повышения качества продукции и удовлетворенности клиентов.
• Управление задачами по претензиям клиентов относительно качества или совместимости запчастей и предоставление эффективных решений, таких как возврат, замена или другие альтернативные варианты.
• Участия в проектах по оптимизации затрат цепочки поставок. Мониторинг колебаний цен на сырье, затраты на производство и логистику, которые могут повлиять на ценообразование запасных частей.
• Участие в проектах организации и локализации

• Понимание работы динамического оборудования;
• Высшее образование (бакалавриат) по направлениям - машиностроение, гидравлика, станки, нефтегазовое дело;
• Excel на продвинутом или уверенном уровне;
• Ответственность, целеустремленность, умение работать в команде и действовать самостоятельно, умение работать в режиме многозадачности.

• оформление с 1 дня в штат компании, график работы 5/2;
• комфортный офис: г. Москва, Варшавское шоссе, 33;
• выплаты з/п 2 раза в месяц без задержек;
• конкурентный доход обсуждается индивидуально, в зависимости от опыта и квалификации: оклад + премия + годовая премия, поощрение лучших сотрудников команды;
• социальный пакет: отпуск 28 дней, оплата больничных, коммерческая медицинская страховка ДМС, бесплатный обед, компенсация занятий спортом или англ. языком, покрытие расходов на командировки;
• на старте работы в компании - обучение специфике работы, сопровождение и помощь наставника.