Администратор сервисного центра

• Осуществлять прием и оформление заявок клиентов на сервисное обслуживание и запасные части в соответствии с принятыми корпоративными стандартами;
• Оказание консультационной поддержки конечным клиентам при подготовке и размещении заявок на оказание сервисных услуг;
• Осуществлять обработку (открытие-закрытие) внешних и внутренних заказ-нарядов в программе 1С;
• Обзванивать клиентов накануне предстоящего обслуживания с целью напоминания о дате, времени обслуживания;
• Осуществлять документооборот, предусмотренный процедурой оказания сервисных услуг и продажи запасных частей.
• Обеспечивать надлежащее оформление заказ-нарядов, счетов и товарных чеков в строгом соответствии с процедурами Компании и действующим прейскурантом цен;

• Печать визиток, заказ сувенирной продукции;

• Договорная работа по сервису- заключение договоров с покупателями и поставщиками;

• Электронный документооборот.

• Уровень образования не ниже среднего;

• Опыт работы координатором сервиса/ администратором сервиса (желательно);

• Понимание структуры документооборота сервисных работ;

• Ответственность и пунктуальность;

• Активная жизненная позиция, высокая клиентоориентированность;

• Знание 1С (желательно).

Условия:

• Оклад + ежемесячные премии;
• Корпоративный социальный пакет (ДМС со стоматологией, страхование жизни и от несчастных случаев);
• Корпоративная мобильная связь;
• Ноутбук;
• Обучение.