Консультант по лабораторной диагностике справочно-информационной службы

Обязанности:

• предоставление информации и консультации клиентов/пациентов по вопросам лабораторной диагностики и медицинских услуг (информация по услугам, подбор услуг
• работа на исходящей линии (не холодные продажи)
• обработка входящих заявок от пациентов по вопросам лабораторной диагностики поступающих через сайт, по эл. почте и т.д.
• предоставление информации клиентам по услугам сети (CMD)
• запись пациентов на приемы к врачам по результатам консультирования, на обследования, выезд на дом (врачи, медицинские сестры)
• работа с обращениями, запросами и претензиями клиентов
• участие в написание статей на сайт, обучающего материала и презентаций для менеджеров
• поддержание положительного имиджа компании на высоком профессиональном уровне

Требования:

• высшее медицинское образование (клиническая специальность)
• грамотная речь, клиентоориентированность, ответственность
• уверенный пользователь ПК
• желателен опыт работы в медицинских центрах, лечебных и диагностических учреждениях
• опыт работы в Call-центре или продажах медицинских услуг приветствуется

Условия:

• месторасположение офиса: м. Шоссе Энтузиастов, ул. Электродная, 2 стр. 28
• график работы: 5/2 с 10.00 до 18.30 (на период испытательного срока), далее 2/2 с 8:00 до 20:00 или с 9:00 до 21:00
• оформление в соответствии с ТК РФ
• стабильность и надежность, уверенность в завтрашнем дне
• развитая система наставничества и обучения; дружный коллектив профессионалов, готовых делиться опытом
• возможности для профессионального и карьерного роста
• 50% скидка для сотрудников и членов их семей на услуги лабораторной диагностики и прием врачей современного многопрофильного медицинского центра
• увлекательные конкурсы с приятными сюрпризами, интересными призами для сотрудников и их детей
• новогодние подарки для детей сотрудников
• сильные корпоративные футбольная и волейбольная команды
• финансовые условия: на испытательный срок 80 000 руб., далее 80 000 руб. + KPI
• предоставление оплачиваемых дней по семейным событиям