Продуктовый дизайнер в команду единой выдачи сервиса путешествий

Привет!

Мы — сервис путешествий Туту, это самый посещаемый онлайн-сервис путешествий в России (Similar Web, 2023), где можно купить билеты на поезд, самолёт и автобус, забронировать отели, найти расписание электричек, выбрать тематические туры и туристические путёвки, экспедиции и экскурсии.

Мы команда выдачи, в Туту мы отвечаем за этап подбора транспорта и места проживания для клиента - это поезда, самолеты, автобусы и отели. Как только пользователь выбирает откуда, куда и когда он хочет поехать, он сразу же попадает на выдачу, поэтому наши страницы - самые посещаемые по всему сайту Туту.ру, а ежемесячная аудитория превышает 15 миллионов пользователей. Мы - кроссплатформенная команда и помогаем подобрать людям наилучший для них вариант как на вебе, так и в приложении, где у нас можно полностью купить себе путешествие (билеты+отели).

Со стороны продукта и клиента у нас следующие интересные и амбициозные цели:

— Проработать второй важный шаг для всех пользователей — этап выдачи: фильтры, мульти-транспортные предложения и т. д.

— Дать возможность удобного планирования поездки или путешествия пользователям, используя различные инструменты.

— Развивать форму поиска билетов, сделать её единой для всех продуктов и самой удобной на рынке, а возможно, получится создать новый стандарт качества в тревэл техе.

Сейчас в команду нам нужен дизайнер уровня middle/middle+. У нас есть много гипотез и мы часто ставим эксперименты, поэтому ищем такого человека, который мог бы не только найти красивые и изящные решения в интерфейсе, но и функциональные и удобные для пользователей, а также обосновать почему предложенные варианты самые подходящие.

Основные задачи:

- Проектировать UX/UI пользовательских сценариев поиска билетов и проживания.

- Участвовать в пользовательских исследованиях для получения качественной обратной связи по интерфейсу.

- Вместе с командой разработки, аналитиками и ПО генерировать идеи для развития продукта.

- Создавать и презентовать команде макеты и прототипы в учетом всех требований и технических ограничений.

От вас нужно:

— Опыт на позиции продуктового дизайнера не менее 3 лет.

— Уметь декомпозировать большие задачи, составлять CJM, User Flow. Знание фреймворков User Story, JTBD.

— Иметь опыт в исследованиях. Знать и понимать какие типы исследований, тестирования будут наиболее релевантны (модерируемые, немодерируемые, коридорные, интервью с пользователями, a/b).

— Любить порядок в Figma и понимать важность дизайн-системы, поскольку необходимо будет создавать и презентовать макеты, прототипы с учетом всех требований и технических ограничений.

— Уметь работать с аналитическими данными. Видеть смыслы в посчитанных метриках, понимать причинно-следственную связь и уметь эти результаты использовать в работе.

Плюсом будет:

— Опыт в продуктах с большой аудиторией от 7+ млн MAU.

— Опыт в iOS, Android.

— Любовь к путешествиям и travel tech.

Про команду и рабочие процессы:

Всего в выдаче 15 человек: продакт оунер, 3 frontend разработчика, 2 разработчика iOS, 2 разработчика Android, 2 тестировщика, 3 продуктовых аналитика, 1 системный аналитик, 1 дизайнер.

Работаем по двухнедельным спринтам, с дейликами, ретро, демо, планированием и вот этим всем.

Есть дизайн гильдия, на которой дизайнеры из других продуктовых команд делятся опытом, кейсами, помогают по задачам, проводят дизайн-ревью, улучшают процессы, дизайн-систему и т. д.

Задачи ставит продакт оунер в формате юзер стори. Вместе с ним можно обсудить все нюансы, проговорить ожидания, по некоторым задачам у продакта может быть уже определенная картинка в голове, которой он может поделиться.

График работы:

Гибридный график (1-2 раза в неделю встречаемся в офисе), но, при желании, можем согласовать полную удаленку.

Про компанию:

— Система менторства и прозрачная траектория для роста и развития дизайнеров;

— Постоянное развитие внутри гильдии дизайна: внутренние мозговые штурмы, совместные сессии проектирования (сессии сотворчества), лекции от дизайнеров Туту и приглашённые гости;

— Бюджет на обучение;

— Современная техника для работы.

Весь положенный набор плюшек: ДМС со стоматологией, кухня в офисе, страховка на путешествия, премии по результатам работы, оплата больничных, регулярная переиндексация зарплаты, а также обучение, премия за прочитанные книги и обмен опытом.

Структура собеседований:

— Первым делом мы отсматриваем портфолио и описанный в резюме опыт.

— Телефонное интервью с HR: мы созваниваемся на 20-30 минут, перед техсобеседованием. Никаких «кем вы видите себя через 5 лет».

— Встреча с продуктовыми дизайнерами из других команд и дизайн - директором. Познакомимся, обсудим ваши кейсы, ответим на все интересующие вас вопросы.

— Знакомство с Product Owner.