Оператор по работе с клиентами (рекламации)

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ

ТОРГОВЫЙ ДОМ ЛАЗУРИТ – стабильная российская сеть из 500 салонов мебели с собственным производством и 30-летней историей, «НАРОДНАЯ МАРКА №1», финалист премии «БРЕНД ГОДА В РОССИИ» и признанный лидер в мебельной сфере!

• Полностью белую ЗП 65 000 руб., выплачивается стабильно и вовремя 2 раза в мес.;
• График работы 2/2/3, с 09:00 до 21:00;
• Место работы: БЦ ЕАSТ GАТЕ, м. Щелковская / ост. МКАД, Щелковское шоссе д.100 к. 20;
• Официальное трудоустройство с 1-го рабочего дня, согласно ТК РФ;
• Оплачиваемые больничные и отпуска;
• Корпоративную безлимитную мобильную связь;
• Скидки на продукцию компании для сотрудников до 75%;
• Дружный коллектив, готовый прийти на помощь;
• Комфортный офис, есть оборудованная комната приёма пищи (холодильник, микроволновка), на территории бизнес-центра есть столовая, магазин.

ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ

• Совершать входящие, исходящие звонки покупателям нашей мебели (без продаж, без холодных звонков);
• Информационная поддержка покупателей о ходе рассмотрения/решения рекламаций;
• Информировать покупателя о сроках отгрузки рекламаций, выездов специалистов;
• Работа с рекламациями покупателей от поступления до устранения
• Взаимодействие со смежными отделами для решения возникающих вопросов (служба доставки, служба сборки, салоны и т.д.)
• Работать в: 1С, почта, мессенджеры, телефония.

ЧТО ДЛЯ НАС ВАЖНО

• Личные качества: безусловная доброжелательность, умение найти подход к любому человеку, понимание клиентского сервиса, желание работать и получать новые знания;
• Знание 1С от 1 года.

Присоединяйтесь к команде лучших, к команде ЛАЗУРИТ!