Руководитель направления e-commerce

Мы ищем руководителя e-com направлений компании, в частности:

• интернет-магазин сети ортопедических салонов “Техника здоровья”

• маркетплейсы (Ozon, Яндекс.Маркет)

• проектные лендинги каналов продаж B2C

Наш список обязанностей звучит привычно формализовано, но мы точно можем сказать - что это лишь для понимания простора самореализации.

Ждем тех, кто:

- устал от жестких корпоративных правил

- любит достигать результата на деле, а не на словах

- хочет работать в инициативной команде, напрямую с CEO

Опыт работы:

• Релевантный опыт работы в электронной коммерции/интернет-маркетинге/онлайн-продажах.

• Опыт работы с любым из ведущих маркетплейсов (Ozon, Я.Маркет и пр.)

• Опыт формирования и реализации digital-стратегии.

• Опыт управления разработкой и оптимизацией, продвижения сайта.

• Опыт управления людьми, в т.ч. командами фрилансеров и аутсорсинговых агентств.

• Опыт работы с Яндекс.Директ, Яндекс.Метрика.

• Опыт работы с CMS Bitrix.

• Опыт работы с CRM-системами.

• Подтвержденные успешные кейсы работ в любом из направлений: разработка/доработка сайтов, внедрение CRM-систем, построение команды, построение аналитики и другие, релевантные требуемому опыту и обязанностям).

Навыки и знания:

• Высшее образование.

• Глубокие знания в области интернет-маркетинга, каналов лидогенерации под разные задачи.

• Знание принципов и логики товародвижения в интернет-магазине и на маркетплейсах.

• Знание принципов построения сквозной аналитики, умение собирать и качественно трактовать данные из аналитики.

• Реальные навыки проведения А/Б тестов.

Основные цели должности:

1. Выполнение проектных планов продаж и нормативов прибыли за счет прироста выручки по e-commerce каналам.

2. Интеграция онлайн-бизнеса с розничной сетью в выделенных направлениях.

Обязанности:

1. Стратегическое планирование:

- Разработка и реализация стратегии развития интернет-магазина и дополнительных онлайн-площадок продаж (проектные лендинги, маркетплейсы).

- Определение целей и ключевых показателей эффективности (KPI).

- Анализ актуальных тенденций на рынке, мониторинг конкурентов.

2. Управление сайтами:

- Обеспечение бесперебойной работы сайтов.

- Улучшение пользовательского опыта.

- Контроль над обновлением контента и ассортимента.

3. Аналитика и отчетность:

- Мониторинг и анализ ключевых метрик (трафик, конверсия, средний чек и т.д.).

- Подготовка отчетов и предложений по улучшению показателей.

4. Маркетинг и продвижение:

- Разработка, тестирование и реализация маркетинговых кампаний (SEO, email-маркетинг и т.д.).

- Управление рекламными бюджетами и ROI.

- Подбор и взаимодействие с подрядчиками.

5. Контроль работа с клиентами:

- Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса.

- Управление обратной связью и претензиями.

- Организация работы CRM.

6. Контроль логистики и операционной деятельности:

- Оптимизация процессов оформления и обработки заказов.

- Контроль условий доставки и качества сервиса.

- Контроль складских запасов и ассортимента интернет-магазина.

7. Управление отделом продаж интернет-магазина и аутсорсерами.

- Найм, адаптация, обучение и мотивация команды.

- Постановка задач и контроль их выполнения.

- Координация и актуализация бизнес-процессов работы.

8. Финансы и бюджетирование:

- Управление бюджетом интернет-магазина.

- Контроль за финансовыми потоками и оптимизация затрат.

Условия работы:

• Официальное оформление в штат по ТК РФ.

• Уровень дохода определяется по итогам интервью. Фиксированная часть + премиальная.

• Офис в центре Н.Новгорода (пл. Сенная). Возможности гибридного графика работы.

• Корпоративные скидки на весь ассортимент товаров для здоровья для вас и ваших близких.